Hráč z Nizozemska má poslední 2 měsíce problémy s výběrem. Bezpočet pokusů vybrat částku 5 000 EUR prostřednictvím více způsobů zůstává neúspěšných. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel výplatu.
The player from Netherlands has been experiencing withdrawal issues for the past 2 months. Countless attempts to withdraw a sum of €5000 via multiple modes remain unsuccessful. The complaint was resolved as the player received his payout.
Hráč z Nizozemska má poslední 2 měsíce problémy s výběrem. Bezpočet pokusů vybrat částku 5 000 EUR prostřednictvím více způsobů zůstává neúspěšných. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel výplatu.
Měl jsem na účtu 60 tisíc a chtěl jsem je všechny vybrat.
Zkoušel jsem to 20krát s krypto, kreditní kartou a bankovním převodem. Ani jeden z nich nepřišel!!!
Slyšel jsem stejné výmluvy bs, které zmiňují ostatní recenzenti. A to na 2 měsíce!!
Jediné peníze, které tam teď zůstaly, jsou 5 000 eur, které jsou nyní zmrazeny, protože jsem provedl 3 výběry. 2x 2000 a 1x 1000
I had 60K on my account and wanted to withdrawal it all.
I tried 20 times with Crypto, Credit Card and Bank Transfer. Not one of them came!!!
Heard the same bs excuses the other reviewers are mentioning. And for 2 months long!!
The only money left there now, is 5000 euro, that is frozen now, because I did 3 withdrawals . 2x 2000 and 1x 1000
Dobrý den, GeorgeRomeroFane,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Boomerang.Bet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello GeorgeRomeroFan,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Boomerang.Bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Začnu od začátku... (nikdy nehrajte ani nežádejte o bonus)
Před 2 měsíci jsem měl výběr ve výši 1200 EUR.
Tato částka byla vrácena na můj účet po více než týdnu.
S touto částkou jsem vydělal 60 000 EUR.
Nejprve jsem zkusil vybrat výběr ze svého bankovního účtu (což byl můj první vklad)
Pak jsem zkusil kreditní kartu (což byl můj druhý vklad)
Žiji v Nizozemsku a našel jsem Boomerang.bet prostřednictvím několika holandských webových stránek,
když jsem na Googlu hledal „Online Casino iDEAL".
Na začátku hraní jsem si nebyl vědom, že jsem v té době byl v nelegálním kasinu.
Zjistil jsem to poté, co jsem si všiml, že kasino má výmluvy pro vyplácení mých výběrů.
A hledal recenze na Trustpilot.
Včera jsem si myslel, že se na to vykašlu a točil jsem na slotech, dokud mi nezůstal žádný Balance,
Takže ztráta 60 000, protože mi neustále vraceli výběry.
V tuto chvíli čekám na výběr, ale jak můžete pochopit, už je mi jedno, jestli to dostanu nebo ne, a ve skutečnosti je lepší, když to nedostanu, protože bych riskoval pokutu 8 000 EUR
Každopádně za hraní v nelegálním kasinu....
Pokud by mi vyplatili výběry (60 000), pak bych vzal pokutu 8000.
Takže vidíte, že teď nemám zájem o svých 5000
Let me start at the beginning... ( never play or ask for a bonus )
2 months ago I had a withdrawal of €1200.
This was refunded on my account after more than a week.
With this amount I made €60.000.
First I tried to withdraw with my bank account ( which was my first deposit )
Then I tried with Credit Card ( which was my 2nd deposit )
I live in Netherlands and found Boomerang.bet through multiple Dutch websites,
when I searched on Google for "Online Casinos iDEAL".
I wasn't aware at the beginning of playing there, that I was in an illegal casino at that time.
I found that out after I noticed that the casino had excuses for paying out my withdrawals.
And looked for reviews on Trustpilot.
Yesterday I thought fuck this and kept spinning on slots until I had no Ballance left,
So 60k loss because they kept refunding my withdrawals.
I have a withdrawal pending at the moment, but as you can understand I don't care anymore if I get it or not and actually it's better if I don't get it, because I would be risking getting a fine of €8000
For playing at an illegal casino anyway....
If they would have payed out my withdrawals ( 60k ), then I would have taken the fine of 8000.
So you see I have no interest in getting my 5000 now
Zapomněl jsem zmínit, že můj účet byl ověřen od 1. dne, kdy jsem začal hrát.
A použité vlastní peníze, žádný bonus.
Riskováním pokuty mám na mysli získání daňové pokuty, protože legální (v mém případě nizozemská kasina) již platí daně z výher. Nelegální kasina ne.
A oprava: stále nemám zájem získat 5000, které jsou stále zmrazené, nebo je možná už vrátili
(Nevím, protože jsem smazal svou aplikaci Google Authenticator, takže se již nemohu přihlásit)
Mohu ale přijmout částku 449 EUR, protože z této částky nebudu muset platit daně a jsem v pořádku, pokud dostanu alespoň něco z původních 5 000 EUR zpět
Forgot to mention that my account was verified from 1st day that I started playing.
And used own money, no bonus.
With risking getting a fine, I mean getting a tax fine, because legal ( in my case Dutch casinos ) already pay taxes over winnings. Illegal casino's don't.
And correction: I still have no interest in getting the 5000 that is still frozen or maybe they refunded it by now
( I don't know because I deleted my Google authenticator app, so I can't login anymore )
But I can accept an amount of €449, because I won't have to pay taxes on that amount and I'm okay if I get at least something of the original €5000 back
Aktualizace...
Dnes jsem dostal svůj první výběr (banka) ve výši 1000 EUR.
2 další výběry (kreditní karta) ve výši 2000 EUR jsou stále otevřené.
Ale protože jsem smazal Google Authenticator, nemohu se přihlásit, abych zjistil, zda byly peníze vráceny, a v případě potřeby nemohu provést nový výběr.
Protože teď mám 1000. Taky bych chtěl 4000
An update...
Today I got my 1st withdrawal ( Bank ) of €1000.
2 other withdrawals ( Credit Card ) of €2000 are still open.
But because I deleted Google Authenticator, I can't login to see if those got refunded and not able to make a new withdrawal if needed.
Because I got 1000 now. I would like the 4000 also
Další aktualizace 🙂
Těch 4000 mi bylo opět vráceno na účet.
Překvapení.... (sarkastický)
Udělal jsem 2 výběry po 1000 a hrál jsem dalších 2000.
Uvidíme, jestli dostanu zase výplatu....
Another update 🙂
The 4000 got refunded on my account again.
Surprise.... ( sarcastic)
I did 2 withdrawals of 1000 each and played the other 2000.
Let's see if I get payed out again....
Dobrý den, GeorgeRomeroFane,
Mějte prosím na paměti, že kasino není zodpovědné, pokud své výhry odehrajete místo čekání na výběry, je to vždy na hráči. V případě, že už nechcete před výběrem peněz prohrát, můžete je zkusit požádat o zablokování vašeho účtu, dokud nezpracují všechny platby (stále můžete požádat o výběr prostřednictvím e-mailu).
Dejte nám vědět stav posledních 2 výplat.
Hello GeorgeRomeroFan,
Please keep in mind that the casino is not responsible if you play away your winnings instead of waiting for the withdrawals, it is always up to the player. In case you do not want to lose anymore before withdrawing the money, you can try to ask them to block your account until they process all the payments (you can still request for withdrawal through e-mail).
Let us know the status of the last 2 payouts.
Dear GeorgeRomeroFan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Vážený GeorgeRomeroFane,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Dear GeorgeRomeroFan,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.