DomůStížnostiBoo Casino - Hráč si stěžuje na bonus.

Boo Casino - Hráč si stěžuje na bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 85 €

Boo Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 2.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 18.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Bangladéše se potýká s výběrem výher z bonusu zdarma. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Moje výherní bezplatná otočení byla pouze 2,7, dokončil jsem sázku, ale nemohl jsem si vybrat, a v chatu mi bylo řečeno, že moje sázková částka je 764 $, a věřte mi, že jsem vsadil 764 $ s bonusem 2,7 $, pak mi řekli, že jsem musím vložit, než můžu provést výběr. UCHOVÁVEJTE SE OD BOOOO, je to opravdu SCARY.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Tawseefu,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Byl to bonus bez vkladu? Mohl byste mi prosím poslat odkaz na přesný bonus, který jste uplatnili? Chtěl bych vyzkoušet bonus T & Cs.

Chtěl bych také zdůraznit, že není neobvyklé požádat hráče, aby provedli vklad před výběrem, zejména pokud bonus, se kterým jste hráli, byl Bonus bez vkladu. A pokud se váš zůstatek skládal pouze z vašich výher zdarma, existuje šance, že to nestačí k pokrytí minimální částky pro výběr.

Veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem prosím předejte na kristina.s@casino.guru , pokud existuje (nebo ji zveřejněte zde).

Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Tawseefu,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky