DomůStížnostiBoo Casino - Hráč má podezření na podvod s trvalými požadavky na vklad.

Boo Casino - Hráč má podezření na podvod s trvalými požadavky na vklad.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$6 500

Boo Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 24.12.2023 | Stížnost je uzavřena : 16.5.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráčka z Britské Kolumbie nahlásila problémy s Boo Casino a stěžovala si na neustálá vyskakovací okna, která ji povzbuzovala k vkladu velkých částek peněz. Měla údajné herní závady a nevyplácení výher. Snažila se vyhledat pomoc od Malta Gaming Authority a eCOGRA, ale nedostala uspokojivou odpověď. Hráč měl podezření na nekalou hru a poskytl důkazy z chatu. Po sérii výměn jsme zjistili, že hráčský účet byl kasinem uzavřen, ale nebylo jasné, zda na účtu zůstal nějaký zůstatek skutečných peněz. Vyšlo také najevo, že případ hráče v té době prověřovaly regulační orgány. V důsledku toho jsme stížnost uzavřeli a doporučili jsme hráči, aby nás kontaktoval, pokud licenční orgány dosáhnou rozhodnutí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

boo casino chat mi neustále říkalo, abych vložil velké množství peněz mnohokrát... Vkládal jsem a vkládal jsem a hry, které obvykle hraji, by se osobně pokazily, nic nevyhrály ani se nepřipojily k bonusům, zejména v jiné hře, kterou hraji... Cítil jsem scammed o cca 6500 $ a řekl jsem Boo, že se to nezdá normální, protože mi na pravidelném chatu POP UPS řekli, abych dál vkládal VELKÉ částky peněz....Vykopli mě, když jsem z toho měl obavy... Pak jsem šel na Malta Gamming Authority...Nic jsem neslyšela... jen opravdu hrozné... STÁLE JSEM OD MALTA GAMING AUTHORITY NESLYŠELA. Pokud pošlu e-mail dalšímu pacientovi a zeptám se Malty, co se děje, pošlou dopis s výhružkou, že odpověď bude trvat déle! A nikdy nereagovat.

. Je čas na férovost a větší kontrolu nad podvodnou zábavou.

Malta Gaming Authority NYNÍ posílá e-mail, ALE posílá můj případ společnosti eCOGRA

AKTUALIZACE 24.12

Ecogra vás posune na stranu, řekněte vám, abyste se PRVNÍ domluvili s PROVOZOVATELEM Kasina... Nyní to udělejte Vy a PROVOZOVATEL (v tomto případě Green Feather) nereaguje... Pak ECOGRA neodpoví...


Všiml jsem si, že Boo manipuluje s linkou chatu: [21:08:58] Lisa T*****: co kdybys teď zkusil vložit dalších 500 $ a já přidám 200 $ navíc jako dárek

TO BY MĚL BÝT GABRIELŮV TEXT

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Vážený říční prachový důl1,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Boo Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl byste prosím upřesnit, o co přesně jde, protože to, co jste popsal, je pouze propagace kasina, kterou můžete odmítnout a vůbec nevkládat? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Vážený / vážená riverdustmine1,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

nebylo v první části vysvětleno, co jste veřejně zveřejnili... Jak jsem vám poslal i další osobní přílohy... Jsem zmatený, bylo mi také řečeno, aby problém eskaloval operátorovi Boo Casino a oni nikdy neodpověděli, nikdy...

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Vážený říční prachový důl1,

Ne, váš problém nebyl vůbec vysvětlen. Co má kasino společného s vaším rozhodnutím vložit tam? Je váš účet uzavřen? Měl jste na účtu nějaký zbývající zůstatek, když byl zablokován?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Široká veřejnost musí pochopit, že pokud se při hraní online vyskytne problém, váš problém NIKDY nebude šťastně vyřešen... Bez ohledu na to, co veřejnost neuslyší a vždy přijdete o své bankovní účty kvůli podvodným, neférovým online kasinům

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ahoj asimanin,

Stále nechápu, jaký je problém s kasinem. Každé kasino má vyskakovací okna a bonusové nabídky a je na hráči, zda je přijme nebo tam vloží. Pokud máte pocit, že máte problém s vkládáním a ztrátou velkého množství peněz, což může vést až k závislosti na hazardních hrách, ujistěte se, že se sami sebe vyloučíte, abyste zabránili dalšímu vkládání do kasina.

Existuje nějaký jiný způsob, jak vám můžeme pomoci? Pokud ne, stížnost uzavřeme, protože problém nebyl dosud vysvětlen.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

no je tu jedna otázka, kterou jste položili: Ano, Boo uzavřel můj účet "okamžitě", jakmile jsem se jich zeptal, co se děje. Situaci se mi nepodařilo vyřešit... Nemohl jsem s nimi o problému komunikovat

Musel jsem říct Boo "chatovým" agentům, aby poslali kopii chatů a kopii jsem nikdy nedostal. Musel bych to stříhat (vyfotit)...

Pro Weby je příliš snadné jen „vykopnout člověka" nebo říct, že máte problém, a pak problém s radostí vyřešit...

To je místo, kde je nebezpečí pro návštěvníky nebo hráče a s vědomím, že možná nejste nic, pokud jde o online kasina

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Milý říční prachový důl1,

Měli jste na svém účtu, když byl uzavřen, nějaký zbývající skutečný peněžní zůstatek?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

nevzpomínám si. Příliš zaměřené na vyřešení problému, ale Boo nereaguje. ECOGRA uvádí, že mám PRVNÍ eskalovat problém s PROVOZOVATELEM Boo Casino... Podpora Boo NIKDY NEODPOVÍDÁ!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Milý říční prachový důl1,

Pokud jste na svém účtu neměli žádné skutečné peníze, mělo kasino právo váš účet uzavřít bez jakéhokoli vysvětlení nebo uvedení důvodu. Je to běžný termín v každém online kasinu. Doporučil bych najít jiné kasino, pokud máte nějaké problémy s Boo, protože to s nimi pravděpodobně v budoucnu způsobí další problémy.

Většinou, pokud již případ probíhá s úřady, kasino nemůže hráči odpovědět a oni i vy byste měli sdílet informace pouze tehdy, když to vyžaduje licence.

Vzhledem k tomu, že úřady jsou již zapojeny, nemůžeme toho moc udělat, protože jejich rozhodnutí je především v kasinu.

Na základě výše uvedených a dříve uvedených skutečností nyní stížnost uzavíráme.

Napište mi prosím e-mail nikolas.b@casino.guru pokud by licenční orgány případ uzavřely ve váš prospěch nebo ve prospěch kasina.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky