Hráč z Brazílie byl vyloučen z přijímání bonusů. Stížnost jsme zamítli, protože to není něco, za co bychom mohli kasino penalizovat.
Automaticky přeloženo:
Boo Casino - Hráč je nespokojen s bonusovou politikou.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Boo Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.0
Boo Casino má index bezpečnosti 5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino mě bez jakéhokoli odůvodnění informovalo, že již nebudu dostávat bonusy z platformy. Než jsem vyhrál (spravedlivě a s využitím jejich bonusu 200 realů).
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený carkonvr,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. I když rozumím vašemu názoru, vezměte prosím na vědomí, že každé kasino má jiné bonusové zásady a systém odměn. Bohužel nejsme v pozici, abychom kasino penalizovali za to, že vám bonus nedalo, ani nemůžeme kasino požádat, aby vám ho poskytlo. Kasina mohou vyloučit hráče z přijímání bonusů kdykoli az jakéhokoli důvodu a podobné záležitosti dále nezkoumáme.
Pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, neváhejte a dejte mi vědět, jinak budu nucen tuto stížnost odmítnout.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, rozumím, jen jsem chtěl objasnit, jak kasino funguje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, carkonvr. Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
