Hráč z Japonska má zůstatek 5 117 $, ale po několika dnech od podání žádosti o výběr neobdržel své prostředky. Po úvodní e-mailové odpovědi hlásí nedostupnost podpory živého chatu a nedostatek odpovědí na jejich následné dotazy.
V současné době mám na této stránce kasina zůstatek 5 117 $, ale od mé žádosti o výběr uplynulo několik dní a prostředky na můj účet ještě nedorazily.
Problém je v tom, že v reakci na můj dotaz nebyly podniknuty žádné kroky. Živý chat je vždy nedostupný, a přestože jsem obdržel jednu e-mailovou odpověď, nedostal jsem odpověď ohledně mých následných dotazů.
Ocenil bych, kdybyste mohli něco udělat, abyste se se mnou spojili.
Milý kassan7,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Bonanzino Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
