Hráč z Nizozemska se sám vyloučil a později požádal o bonus cashback. Po bližším zkoumání jsme nakonec tuto stížnost odmítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
BluVegas Casino - Hráč požaduje bonus cashback.
Automaticky přeloženo:
Částka: 240 €
BluVegas Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hrál jsem poprvé v tomto kasinu a za velmi krátkou dobu jsem ztratil velmi rychlých 1200 €. Vyloučil jsem se ve stejný den přes celou značku. protože mají promoakci 20 € cashback, zeptal jsem se o 2 týdny později v chatu řekl mi, že jsem vyloučen ze sebe a není k dispozici žádný cashback. Chci, aby mi vyplatili cashback, protože mi nechutně brali vklady velmi rychle. propagační stojan, i když stále hrajete nebo ne.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Drahý sardapoor,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Bohužel vám nejsme schopni pomoci. Jsem si jistý, že chápete, že pokud jste požádali o vyloučení, váš účet zůstane zablokovaný a v účtu, který byl pozastaven, nelze aktivovat žádné propagační nabídky.
Byli byste rádi, kdyby byl účet, který byl sám vyloučen, znovu otevřen po dvou týdnech? Jsem si jistý, že by se vám to nelíbilo. Smyslem vyloučení je omezit hráče v hazardu.
Pokud máte nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost odmítnout jako neoprávněnou. Přál bych si, abych mohl více pomoci. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Petronela,
stejné otcovství v obou kasinech Rant a modré vás vytrhnou s 20 prohranými otočeními poté, co dostanete něco ze svých vlastních peněz. hrajete proti svým vlastním penězům a ne kasino peněz. vysvětlete mi, jak je možné vložit v obou kasinech 1200 € každý a získání stejné hry přesné. Tato hra, kterou jsem hrál v 5 kasinech, nikdy nevyplatil. O cashbacku není, takže jakmile vložíte a zahrajete cashback, je zahájeno a vypočítáno.? Samostatně vyloučeno nebo ne, máte kladný zůstatek a měli by to poslat na můj bankovní účet po vyloučení bez nutnosti znovu otevírat účet. 1200 € / 20% = 240 € cashback.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem si jistý, že víte, jak fungují bonusy za cashback a že obsahují konkrétní soubor pravidel, která je třeba dodržovat, aby bylo možné vybrat jakoukoli výhru. Cashback nejsou skutečné peníze a za žádných okolností nebudou zaslány na váš bankovní účet.
Ještě jednou mi dejte vědět, jestli existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost odmítnout jako neoprávněnou. Přál bych si, abych mohl více pomoci. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Drahý sardapoor,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Omlouváme se, ale s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock