Hráč z Ontaria má zpoždění v platbě. Kasino tvrdí, že provádí bezpečnostní kontrolu, ale nepožádalo ji o žádné informace. Hráč nereagoval na naše dotazy a připomínky, takže jsme museli reklamaci zamítnout.
Automaticky přeloženo:
BlueChip Casino - Platba hráče byla zpožděna.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$1 200
BlueChip Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Tady to je... znovu mi zdrželi platbu. Jsem tak unavený z toho, že se musím hádat, abych dostal zaplaceno. To nestojí za ty potíže. Říkají, že provádějí bezpečnostní kontrolu... nedává to smysl... nepožádali mě o žádné informace. Připojil jsem se téměř před rokem .. teď z ničeho nic drží moje $.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený tgr8xndr2v,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s BlueChip Casino.
Můžete mi prosím sdělit, kdy přesně jste odeslali žádost o výběr?
Nashromáždili jste své výhry s použitím aktivního bonusu nebo bez něj?
Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně tohoto problému veronika.l@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
