DomůStížnostiBlizz Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Blizz Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

Blizz Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 10.4.2023 | Vyřešena : 19.4.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa požádal o stažení dva týdny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

Celkem jsem vyhrál téměř 10 tisíc eur. Dosud jsem obdržel asi 8 000 eur, ale kasino se zdá být opravdu pomalé v procesech výběru, i když nabízí krypto metody. Stále čekám na 2 000 USD 1 000 USD za každý výběr již déle než 14 dní. Prosím zpracujte mé výběry co nejdříve.

S přátelským pozdravem

Masa341

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá masa341,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohli byste mi prosím poradit, zda celá částka 10 000 €+ byla kasinem schválena a následně rozdělena do několika splátek? Kdy byl přijat poslední výběr, prosím?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, platby z kasina byly rozděleny do splátek po 1 000 $. Poslední platbu jsem obdržel 3. dubna 2023.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Moc děkuji, masa341, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

Děkujeme masa341 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.

Nyní bych rád požádal Blizz Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Zajímalo by nás, proč tento výběr trvá tak dlouho, jak je, a zda můžeme udělat něco, abychom to urychlili.

Děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Právě jsem obdržel první platbu (1000 USD) a nyní musím provést další platbu ve výši 1000 USD

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji mnohokrát za aktualizaci. Tuto stížnost ponecháme otevřenou, dokud nepotvrdíte, že váš výběr byl úspěšný. Prosím, informujte mě o dalším vývoji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel stále chybí platba 1k usd. Nyní uplynuly téměř 4 týdny. Kasino také neodpovídá na zprávy, velmi špatná komunikace

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nyní jsem obdržel své peníze v plné výši! 👍

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá masa341,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky