Ověření hráče je zpožděno o 2 dny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Blizz Casino - Ověření hráče je zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 12 110 XRP
Blizz Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Přeskočil jsem všechny kyc obruče, které stále čekají na stažení. Řekli, že dokončení bude trvat 1–2 dny, byly to 2 dny, celý proces pokusu o výběr trval téměř 7 dní
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, randomizemail1,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s xxx Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Problémem není ověření. Dokončil jsem ověření 4. února 2023, problém je v opožděném výběru. Řekli, že maximálně 2 dny na výběr po dokončení ověření, nyní přichází do třetího dne. Včera jsem mluvil s eulou ze zákaznické podpory a řekla, že vytvořila lístek s finančním oddělením, ale to je to, co říkají už několik dní
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj randomizemail1,
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, jak je uvedeno výše, doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než bude vaše ověření/odstoupení zpracováno. Pokud je to méně než 2 týdny, doporučuji pouze počkat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj randomizemail1,
Jak je uvedeno výše, pokud to není méně než 2 týdny, mohu jen doporučit počkat. Jakmile se výběr zpracovává déle než 14 dní, můžeme zkusit zasáhnout.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená randomizemail1,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
