DomůStížnostiBlizz Casino - Ověření hráče je zpožděno.

Blizz Casino - Ověření hráče je zpožděno.

Automaticky přeloženo:

Částka: 12 110 XRP

Blizz Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 5.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 28.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Ověření hráče je zpožděno o 2 dny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Přeskočil jsem všechny kyc obruče, které stále čekají na stažení. Řekli, že dokončení bude trvat 1–2 dny, byly to 2 dny, celý proces pokusu o výběr trval téměř 7 dní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, randomizemail1,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s xxx Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Problémem není ověření. Dokončil jsem ověření 4. února 2023, problém je v opožděném výběru. Řekli, že maximálně 2 dny na výběr po dokončení ověření, nyní přichází do třetího dne. Včera jsem mluvil s eulou ze zákaznické podpory a řekla, že vytvořila lístek s finančním oddělením, ale to je to, co říkají už několik dní


Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj randomizemail1,

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, jak je uvedeno výše, doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než bude vaše ověření/odstoupení zpracováno. Pokud je to méně než 2 týdny, doporučuji pouze počkat.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj randomizemail1,

Jak je uvedeno výše, pokud to není méně než 2 týdny, mohu jen doporučit počkat. Jakmile se výběr zpracovává déle než 14 dní, můžeme zkusit zasáhnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená randomizemail1,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Protože vy ani neposloucháte. Dostal jsem spravedlivou odpověď od askgamblers.com a byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino neodpovědělo.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky