Hráč se snaží ověřit svůj účet, protože tvrdí, že to trvá příliš dlouho. Stížnost byla vyřešena, když byl hráč ověřen a vybral svůj zůstatek.
Ověřovací proces je katastrofa, mají 4 nebo 5 úrovní pro nahrávání dokumentů, měli byste mít 48 hodin na proces nahrávání. Buďte trpěliví, dokud nebudete moci ověřit další krok, což může znovu trvat až 48 hodin. Může trvat nebo bude trvat. Zbytek je stále otevřený.... Stále uvízlý ve 3. kroku. Není vpohodě...
Ahoj Andypump,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Blizz Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Najednou to bylo super rychle hotové a následně vyplacené a především vše nebyly jen platby krok za krokem jako mnoho jiných. Jen to bylo hloupé s tím ověřováním, vypadalo to, jako by stránky nefungovaly správně. Suma sumárum, velmi, velmi dobré kasino, jen když ho ověříte, musíte věřit, že je správné... Nakonec můžete kasinu udělit nejvyšší hodnocení