Hráčka z Kanady byla obviněna z otevření více účtů v kasinu a její výhry byly zabaveny. Kasino poskytlo důkazy, že jim hráč dodal dokumenty, které nebyly legitimní. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.
The player from Canada was accused of opening multiple accounts in the casino and her winnings were confiscated. The casino provided evidence that the player had supplied them with documents that were not legitimate. Consequently, the complaint was rejected.
Hráčka z Kanady byla obviněna z otevření více účtů v kasinu a její výhry byly zabaveny. Kasino poskytlo důkazy, že jim hráč dodal dokumenty, které nebyly legitimní. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.
Na Bitstarz jsem hrál od října 2022. Vložil jsem přes 10 000,00 $ v bitcoinech a provedl jsem pár výběrů bez problémů. Dostal jsem velký bonus a provedl jsem výběr 8000,00 $ a chtěli, abych předložil dokumenty, tak jsem to udělal. O 2 hodiny později byl můj účet zmrazen a bylo mi řečeno, že nedostanu své výhry ani vklady zpět, že mi nabídnou můj poslední vklad ve výši 100,00 $. Důvod: Můj účet byl propojen s účtem, který byl sám vyloučen. Sdílím bitcoinovou peněženku s bývalým přítelem, který žije v USA a já žiji ve Vancouveru BC. Přestal hrát a sám se vyloučil a spojili nás, protože máme společnou bitcoinovou peněženku, kterou oba používáme. Četl jsem podmínky a neříkají nic o tom, že nesmíte používat stejnou bitcoinovou peněženku s někým, kdo se sám vyloučil. Nikdy jsem se nevylučoval. Chci vrátit své výhry ve výši 8 000,00 $ nebo vklady ve výši 10 000,00. Bylo mi řečeno, že rozhodnutí je konečné a případ uzavřen, aniž by bylo třeba brát v úvahu tuto jedinečnou situaci, kvůli které byl můj účet vaším systémem označen.
I have played at Bitstarz since October 2022. I have deposited over $10,000.00 in bitcoin and made a few withdrawals without any problems. i hit a big bonus and made an $8000.00 withdrawal and they wanted me to submit docs so i did. 2 hours later, my account was frozen and i was told i wont be getting my winnings or my deposits back, they would offer me my last deposit of $100.00. Reason: my account was linked to an account that had been selfexcluded. I share and bitcoin wallet with an exboyfriend who lives in the US and I live in Vancouver BC. He stopped playing and self excluded himself and they linked us together because we have a joint bitcoin wallet we both use. I read the terms and it says nothing about not being allowed to use the same bitcoin wallet with someone who has selfexcluded themself. I have never self excluded myself. I want my winnings of $8000.00 or my deposits of 10,000.00 refunded. I was told the decision was final and case closed, without any consideration for this unique situation that my account was flaged for by your system.
Vážený BARRYBINGER,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Dovolte mi prosím položit několik otázek, abych lépe porozuměl situaci. Mohl byste prosím vysvětlit, kdy přesně se váš bývalý přítel vyloučil z kasina? Byly vaše vklady prováděny výhradně prostřednictvím společné bitcoinové peněženky? Můžete prokázat, že jde o společný účet?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Dear BARRYBINGER,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please allow me to ask a few questions so I better understand the situation. Could you please explain when exactly your ex-boyfriend self-excluded from the casino? Were your deposits made exclusively via the joint bitcoin wallet? Are you able to prove it’s a joint account?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Dovolte mi, abych byl jasný, mám pouze 1 účet, což je Dpdiscreetfunla a nikdy jsem nehrál na žádném jiném účtu na bitstarz.
Můj bývalý přítel se mi přiznal, že se sám vyloučil z hraní v bitstars, protože nikdy nevyhrál, myslím, že to bylo před rokem. Přiznal také, že o pár měsíců později měl chuť znovu hrát a otevřel si nový účet. Také řekl, že kontaktoval VIP podporu ohledně bonusu a zeptali se ho, jak získal jejich e-mail, a řekl, že z mého starého účtu. Řekl, že byl upřímný ohledně otevření druhého účtu a nemyslel si, že to byl velký problém. Řekl, že mu uzavřeli účty a už nikdy nehrál na bitstars.
Sdílím stejnou bitcoinovou peněženku, protože jsme to nikdy nevyřešili, když jsme se rozešli, a to je jediný způsob, jak jste mě s ním mohli spojit.
Let me be clear, i only have 1 account which is Dpdiscreetfunla and I have never played on any other account at bitstarz.
My exboyfriend admitted to me that he had selfexluded himself from playing at bitstars because he never won, I think it was a year ago. He also admitted that a couple of months later, he felt like playing again and he opened a new account. He also said that he contacted vip support about a bonus and they asked him how he got their email and he said from my old account. He said he was honest about opening the second account and didnt think it was a big deal. He said they closed his accounts and he never played at bitstars again.
I share the same bitcoin wallet because we never sorted it out when we broke up and that is the only way you could have linked me to him.
KDYŽ JSEM CHTĚL HRÁT, JEN BYCH MU ZAVOLAL A ŘEKNU MU, ABY VLOŽIL PENÍZE Z JEDNOHO ZE SVÝCH PENĚŽENEK, KTERÉ JSEM SDĚLILY, KTERÁ DRŽÍ MÉ BITCOINY. DAL JSEM MU SVOU BITSTARZOVOU BITCOINOVOU ADRESU, KTERÁ BYLA PŘIDĚLENÁ K MÉ BITSTARS BITCOINOVÉ PENĚŽENCE, PŘIPOJENÁ K MÉMU BITSTARZOVÉMU ÚČTU A ON BY VLOŽIL MÉ BITCOINY NA MŮJ ÚČET A HRÁT SI BUDU U SVÉHO DOMU VE VANCOUVERU. ZAČÁTKEM LEDNA MI ŘEKL, ŽE ZA POSLEDNÍ 3 MĚSÍCE VLOŽIL NA MŮJ ÚČET BITSTARZ PŘES 10 000,00 $ MÝCH BITCOINŮ, PROTOŽE SE OBÁVAL, ŽE VELKÉ HAZARDNÍ HAZARDY HRAJI. VE SKUTEČNÉM ZÁLEŽITOSTI JSEM SI ZAVŘEL MŮJ ÚČET, POKUD NECHCETE MÉ OBCHODNÍ OBCHOD, ALE NEMŮŽETE SI PODRŽET MÝCH 10 000,00 $ VE VKLADU A NECHAT MÝCH 8000,00 $ VE VÝHRÁCH, KDYŽ JSEM NIKDY NEMĚL VÍCE NEŽ SVŮJ ÚČET SELFEXSTARZ IVERED. SKUTEČNOST, ŽE CHCETE VZÍT MOJE PENÍZE, KTERÉ JSEM VLOŽIL ZA 3 MĚSÍCE 10K A CHCETE SI PODRŽET MÉ VÝHRY 8K, PROTOŽE JSEM SDÍLEL PENĚŽENKU S JINÝM ČLOVĚKEM, V JINÉ ZEMI, KTERÁ VÁS NEHRALA TAKHRÁT VYTVOŘIL SI DRUHÝ ÚČET A VY JSTE HO UZAVŘILI, NEMÁ SE SE MNOU NIC SPOLEČNÉHO. ZTRATIL JSEM 10 000 VKLADŮ, NEŽ JSEM KONEČNĚ VYHRAL 8 000. NIKDO NEZMÍNIL ŽÁDNÉ STAROSTI, KDYŽ JSEM PROVEDL SVÉ MALÉ VÝBĚRY, A URČITĚ NE, KDYŽ JSEM UDĚLAL 100 VKLADŮ. CÍTÍM, ŽE MI PROSTĚ NECHCETE ZAPLATIT A PŘEDPOKLÁDALI JSTE, ŽE JSEM OSOBA, SE KTEROU JSEM SDÍLEL PENĚŽENKU, S KTEROU JSEM DNES DÁVAL. VÁŠ SYSTÉM JE CHYBNÝ, ŽE NĚKOHO Z TOHOTO DŮVODU NAHLÁSÍTE, A JSEM SI JISTI, ŽE JSTE SNADNO VĚDĚLI, ŽE HRAJI VE VANCOUVERU, VIDĚLI JSEM MOJE OVĚŘENÉ DOKUMENTY A ZAPLATILI MI, CO JSEM VYHRAL. ZÁVISEL JSEM NA TĚCH PENÍZECH, ABYCH SE PODPOŘIL, A TY NEMÁŠ POTÍŽÍ, KTERÉ PROŽÍVÁM PŘI VLOŽENÍ 10 000 $, PŘEMÝŠLELI JSEM, KDYŽ VYHRAJU, ZAPLATÍŠ MI.... PROTOŽE JSEM VÁM ZAPLATIL ZA HRANÍ.
WHEN I WANTED TO PLAY I WOULD JUST CALL HIM AND TELL HIM TO DEPOSIT MONEY FROM ONE OF HIS WALLETS WE SHARED, THAT HOLDS MY BITCOIN. I GAVE HIM MY BITSTARZ BITCOIN ADDRESS THAT WAS ASSIGNED TO MY BITSTARS BITCOIN WALLET, ATTACHED TO MY BITSTARZ ACCOUNT AND HE WOULD DEPOSIT MY BIT COIN INTO MY ACCOUNT AND I WOULD PLAY AT MY HOUSE IN VANCOUVER. IN EARLY JANUARY, HE TOLD ME HE HAD DEPOSITED OVER $10,000.00 OF MY BITCOIN INTO MY BITSTARZ ACCOUNT OVER THE PAST 3 MONTHS, BECAUSE HE WAS WORRIED I WAS GAMBLING TO MUCH. I REALLY DONT CARE IF YOU CLOSE MY ACCOUNT IF YOU DONT WANT MY BUSINESS, BUT YOU CANT KEEP MY $10,000.00 IN DEPOSITS AND KEEP MY $8000.00 IN WINNINGS, WHEN I NEVER HAD MORE THAN THE ONE BITSTARZ ACCOUNT AND I NEVER SELFEXCLUDED MYSELF. THE FACT THAT YOU WANT TO TAKE MY MONEY I DEPOSITED OVER 3 MONTHS TIME OF 10K AND YOU WANT TO KEEP MY WINNINGS OF 8K, BECAUSE I SHARED A WALLET WITH ANOTHER PERSON, IN ANOTHER COUNTRY WHO HASNT PLAYED AT YOUR CASINO SINCE HE TOLD YOU HE MADE A SECOND ACCOUNT AND YOU CLOSED IT, HAS NOTHING TO DO WITH ME. I LOST 10K IN DEPOSITS BEFORE I FINALLY WON 8K. NO ONE MENTIONED ANY CONCCERNS WHEN I HAD MADE MY SMALL WITHDRAWALS AND CERTAINLY NOT WHEN I MADE 100 DEPOSITS. I FEEL LIKE YOU JUST DONT WANT TO PAY ME AND YOU ASSUMED I WAS THE PERSON I SHARED THE WALLET WITH, THAT I USED TO DATE. YOUR SYSTEM IS FLAWED TO FLAG SOMEONE FOR THAT REASON AND I AM SURE YOU COULD HAVE EASILY KNOWN I WAS PLAYING IN VANCOUVER, SEEN MY VERIFIED DOCUMENTS AND PAID ME WHAT I WON. I WAS DEPENDING ON THAT MONEY TO SUPPORT MYSELF AND YOU HAVE NO IDEA THE HARDSHIPS IM EXPERIENCING FOR DEPOSITING $10,000, THINKING IF I WIN, YOU WOULD PAY ME.... BECAUSE I PAID YOU TO PLAY.
Jen jsem zjišťoval, jestli nemáte nějaké zprávy o mém případu. Než jsem začal hrát na Bitstarz, udělal jsem si čas na přečtení podmínek a podmínek. Vzpomínám si, jak jsem četl o sebevyloučení, nikdy jsem ani nevěděl, že existuje, než jsem o tom četl. Nikdy jsem nežádal bit starz, aby vyloučil můj 1 a jediný účet. Vzpomněl jsem si na pravidla pro více účtů. Nikdy bych si nezaložil druhý účet, abych mohl hrát, s vědomím, že by to mohlo ohrozit výběr mých výher. Nechápu, proč by někdo prostě nešel hrát do tisíců jiných kasin. Můj účet byl v dobrém stavu se 100 depsy a několika výběry. Mám pouze 1 účet a nikdy jsem na žádném jiném nehrál. Tato obvinění jsou nepravdivá a objevila se pouze po výhře a pokusu o výběr. velké množství. Jen doufám, že jsou spravedlivé a poctivé kasino. protože jsem do bitstarz vložil 10 000,00 $ s očekáváním, že mi zaplatí, pokud vyhraju. Mám snímky obrazovky mé vítězné hry, bylo to úžasné! 12 000,00 $ při rotaci 25 centů. Bavilo mě hrát se 4000,00 $ a šťastný, že jsem vybíral 8 000 $. Oceňuji veškerou vaši pomoc. Doufám, že přijdou na to, že je to osoba, které jsem sdílel bitcoinovou peněženku, která přiznala, že udělal oba přestupky, a řekla jim, že ano, ještě předtím, než se ho na to vůbec zeptali. Omlouvám se, že se opakuji, ale chci, abyste věděli pravdu, oni se spletli. Doufám, že udělají správnou věc a zaplatí mi mou výhru.
I was just checking to see if you had any news on my case. I did take the time to read the terms and conditins before i started playing at Bitstarz. I remembering reading about the selfexclution, i never even knew that excisted before reading about it. I never requested bit starz to exclude my 1 and only account. i remebered the multi account rules. I would never open a second account to play, knowing it could jeopardize withdrawing my winnings. I dont understand why anyone would not just go play at the thousands of other casinos. My account was in good standings with 100 depsits and a couple withdrawals. I have only 1 account and have never played on any other. These accusations are false and came up only upon winning and attempting to withdrawal. a large amount. i just hope they are a fair and honest casino. because I put $10,000.00 into bitstarz with expecctation that they would pay me if i won. I have screen shots of my winning game, it was amazing! $12,000.00 on a 25 cent spin. I had fun playing with $4000.00 of it and happy I was withdrawing $8,000.. I appreciate all your help. i hope they figure out its the person whom i shared bitcoin wallet, who admitted he did both offenses and told them he did, before they even asked him about it. sorry for repeating myself but I want you to know the truth, they got it wrong. I hope they do the right thing and pay me my winnings.
Vážený BARRYBINGER,
Mohl byste vysvětlit, jak se jmenuje osoba, která vlastní bitcoinovou peněženku? Jste oba označeni jako příjemci bitcoinové peněženky?
Mohl byste vysvětlit, jak mohl váš přítel vložit peníze na váš vlastní účet? Měl váš přítel přístup k vašemu kasinovému účtu?
Dear BARRYBINGER,
Could you explain what is the name of the person who owns the bitcoin wallet? Are you both designated as beneficiaries of the bitcoin wallet?
Could you explain how could your boyfriend deposit in your own account? Did your boyfriend have access to your casino account?
K ODPOVĚDI NA VAŠE OTÁZKY,
POUŽÍVALI JSME NĚKOLIK SPOLEČNÝCH BITCOINOVÝCH PENĚŽENEK, V OBĚCH NAŠICH JMÉNECH, KDYŽ JSME SI RADÍLI.
MŮJ EXBOYFRIEND MĚL NA JMÉNO TAKÉ NĚKOLIK DALŠÍCH BITCOINOVÝCH PENĚŽENEK.
KDO, KDEKOLIV, KDYKOLI, KDO MÁ NA ÚČTU BITCOINOVOU PENĚŽENKU S BITCOINY,
MŮŽU VLOŽIT PENÍZE NA MŮJ ÚČET BITSTARZ, POKUD MAJÍ ADRESU MÉ BITCOINOVÉ PENĚŽENKY BITSTARZ, NA KTEROU JE POSLAT. TAKTO VLOŽIL PENÍZE NA MŮJ ÚČET BITSTARZ.
K MÉMU ÚČTU BITSTARZ NEMAL NIKDO PŘÍSTUP KROMĚ JÁ A MÁM POUZE 1 ÚČET BITSTARZ, JAK JE UVEDENO VE SMLUVNÍCH PODMÍNKÁCH, HRÁČI MOHOU MÍT POUZE JEDEN ÚČET.
PŘEDPOKLADÁM, ŽE JEJÍ BITCOINOVÁ PENĚŽENKA, KTEROU JSME Sdíleli, MĚ PROPOJILA S JEHO ÚČTEM, ALE NEJSEM JISTÝ.
MŮŽETE ZJISTIT, PROČ SI MYSLÍ, ŽE JSEM PROPOJENÝ S JINÝM ÚČTEM A PROČ? TAK VÁM MŮŽU PODAT INFORMACE, KTERÉ POTŘEBUJETE K DŮKAZU, ŽE SE JSOU ŠPATNĚ A MOHLI ZÍSKAT VÝHRY, KTERÉ JSEM VYHRALY?
KDYŽ BITSTARZ NEJPRVE VZAL MÉ VÝHRY 8 000 USD, PO VYBRANÉM VKLADU 10 000 USD, POUŽILI DŮVOD, KTERÝ JSEM PROPOJENÝ S ÚČTEM, KTERÝ BYL SAMO VYLOUČENÝ, PAK ŘÍKLI, ŽE JSEM PROPOJENÝ S VÍCE ÚČTY MŮŽETE ZJISTIT, PROČ SI MYSLÍ, ŽE JSEM PROPOJENÝ S NĚKTERÝM, ABYCH MOHLA DOKÁZAT, ŽE NEJSEM?
TO ANSWER YOUR QUESTIONS,
WE USED SEVERAL JOINT BITCOIN WALLETS, IN BOTH OUR NAMES WHEN WE WERE DATING.
MY EXBOYFRIEND HAD A FEW OTHER BITCOIN WALLETS IN HIS NAME AS WELL.
ANYONE, ANYWHERE, AT ANY TIME, WHO HAS A BITCOIN WALLET WITH BITCOIN IN THEIR ACCOUNT,
CAN DEPOSIT MONEY INTO MY BITSTARZ ACCOUNT, AS LONG AS THEY HAVE MY BITSTARZ BITCOIN WALLET ADDRESS TO SEND IT TO. THAT IS HOW HE DEPOSITED MONEY INTO MY BITSTARZ ACCOUNT.
NO ONE HAD ACCESS TO MY BITSTARZ ACCOUNT BUT ME AND I ONLY HAVE 1 BITSTARZ ACCOUNT AS STATED IN THE TERMS AND CONDITONS, PLAYERS ARE ONLY ALLOWED TO HAVE ONE ACCOUNT.
IM ASSUMING ITS THE BITCOIN WALLET WE SHARED THAT LINKED ME TO HIS ACCOUNT, BUT IM NOT SURE.
CAN YOU FIND OUT WHY THEY THINK IM LINKED TO ANOTHER ACCOUNT AND WHY? SO I CAN GIVE YOU THE THE INFORMATION YOU NEED TO PROVE THEY ARE WRONG AND BE ABLE TO GET MY WINNINGS I WON?
WHEN BITSTARZ FIRST TOOK MY $8000 WINNINGS AFTER TAKING MY $10,000 IN DEPOSITS, THEY USED THE REASON I WAS LINKED TO AN ACCOUNT THAT WAS SELFEXCLUDED, THEN THEY SAID I WAS LINKED TO HAVING MULTIPLE ACCOUNTS. CAN YOU FIND OUT WHY THEY THINK IM LINKED TO EITHER ONE SO I CAN PROVE I AM NOT?
Čau Tomáši,
Jsem velmi vděčný za veškerou vaši pomoc. Jen jsem si všiml, že na případy odpovídáš jen 4 dny. Je vůbec možné, aby byl můj případ převeden na Full time Casino Analyst & Complaint Specialist, aby to bylo možné vyřešit rychleji? Rád za vaše služby zaplatím. Nemyslím tím žádnou neúctu, jen vím, že nemám více účtů a nikdy jsem se nevyloučil a chci znát důvod, proč si to myslí, abych si vzal svých 8 000,00 na výhrách, abych jim mohl dokázat, že se mýlí a získat své výhry, které jsem si zasloužil.
Hey Tomas,
I am very grateful for all your help. I just notice you only respond ever 4 days to cases. Is there anyway my case could be transferred to a Full time Casino Analyst & Complaint Specialist, to be able to resolve this faster? I would be happy to pay for your services. I mean no disrespect, I just know I dont have multiple accounts and never self excluded and I want to know the reason they think I do, to take my 8,000.00 in winnings so i can prove them wrong and get my winnings i deserved.
Děkuji za komentář a vysvětlení, BARRYBINGER. Aktuálně máme stovky aktivních stížností a i když se snažíme sebevíc, není možné, abychom odpověděli promptně na všechny zprávy. Na odpověď máme 7 dní a ke každé stížnosti se vždy vrátíme co nejdříve. Prosím mějte s námi strpení. Děkujeme za trpělivost a pochopení.
V tomto případě se však domnívám, že by bylo skutečně nejlepší dozvědět se více podrobností o případu z kasina, proto vaši stížnost předám svému kolegovi Adamovi ( adam.m@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Thank you for your comment and explanation, BARRYBINGER. We currently have hundreds of active complaints and even though we try our best, it is not possible for us to reply promptly to all messages. We have 7 days to respond and we always get back to each complaint as soon as possible. Please, bear with us. Thank you for your patience and understanding.
In this case, however, I believe it would be indeed best to learn more details about the case from the casino, therefore I will transfer your complaint to my colleague Adam (adam.m@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Dobrý den BARRYBINGER,
Zkontroloval jsem váš případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali BitStarz Casino, aby se zapojilo do konverzace a podílelo se na řešení této stížnosti.
Vážené kasino BitStarz,
Můžete prosím poskytnout více informací o tom, že hráč zjevně používá více účtů?
S přátelským pozdravem,
Adame
Hello BARRYBINGER,
I have reviewed your case and will contact the casino to see if I can help.
We would like to invite BitStarz Casino to join the conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear BitStarz Casino,
Can you please provide more information regarding the player's apparent use of multiple accounts?
Kind regards,
Adam
Můj účet byl v dobrém stavu, vklady ve výši 10 000,00 USD a několik malých výběrů během 3 měsíců. Není důvod, abyste mě propojili s jiným účtem a vzali si mé výhry ve výši 8 000 000 $.
PROPOJENÍ MÉHO ÚČTU S ÚČTEM EXBOYFRIENDS NENÍ oprávněné, ale řekl, že s jeho účtem u bitstarz nebyl pro začátek žádný podvod.
Můj bývalý přítel byl přímočarý a upřímný o tom, že se před 1 rokem vyloučil, chtěl hrát o 2 měsíce později, otevřel si druhý účet, aniž by věděl, že to není povoleno, ON SÁM kontaktoval VIP zákaznickou podporu ohledně bonusu a řekl dostal jejich e-mail ze svého prvního účtu Bitstarz, než se zeptali nebo věděli o tom, že má druhý účet. Netušil, že to není dovoleno a byl upřímný a řekl jim o tom. Poté mu bylo řečeno, že nesmí mít 2 účty a oba účty uzavřeli a už se nikdy nevrátil. Toto je účet, se kterým mě propojili. Z tohoto účtu, který propojili s mým účtem, nedošlo k žádnému podvodu.
Před uzavřením jeho účtů přijali 30 000 až 50 000 $ z jeho peněz, které vložil, aniž by vyhrál. BITSTARZ vydělal obrovský zisk z tohoto účtu, se kterým propojují můj účet, před jeho uzavřením, ne kvůli podvodu, ale kvůli informacím, které jim poskytl, protože neznal vaše pravidla pro více účtů.
Svůj účet u Bitstarz jsem si neotevřel, dokud jsem se nepřestěhoval do VANCOUVERU, BC, PO rozchodu se svým přítelem. Bitstarz propojil můj účet s 2 uzavřenými účty mého bývalého přítele, které byly uzavřeny v dobrém stavu, a protože jsem chodil a trávil čas s touto osobou, se kterou propojili můj účet, a to jak v jeho domě v USA, tak v Kanadě,
Žádám, abych měl příležitost poskytnout rozumné vysvětlení a důkaz, abych vyvrátil jakýkoli důkaz, že BITSTARS CÍTÍ, ŽE MŮŽE PROTI MNĚ POUŽÍT K PROPOJENÍ MÉHO ÚČTU S JEHO UZAVŘENÝMI ÚČTY, Z JAKÝCHKOLI INFORMACÍ, KTERÉ POSKYTLY DOKUMENTY GOOGLE.
My account was in good standings, making $10,000.00 in deposits and a couple small withdrawals over 3 months time. There is no reason you have to link me to another account and take my $8000,000 in winnings.
LINKING MY ACCOUNT TO MY EXBOYFRIENDS ACCOUNT IS not justified, but he said there was no fraud associated with his account with bitstarz to begin with.
My exboyfriend was straight forward and honest about him self-excluding himself 1 year ago, he wanted to play 2 months later, opening up a second account, not knowing it was not allowed, He HIMSELF, contacted vip customer support about a bonus and telling them he got their email from his first Bitstarz account, before they asked or knew about him having a second account. He had no idea it was not allowed and was honest and told them about it. He was then told that was not allowed to have 2 account and they closed both accounts and he never returned again. This is the the account they linked me to. There was no fraud at all from this account they linked my account.
They did accept $30,000.00 to $50,000.00 in his money he deposited, never winning, before they closed his accounts. BITSTARZ made a huge profit off of this account they are linking my account to, before closing it, not because of fraud but because of information he provided to them, because he did not know your rules about multiple accounts.
I did not open my account with Bitstarz until I moved to VANCOUVER, BC, AFTER I broke up with my boyfriend. Bitstarz has linked my to an account with my exboyfriend's 2 closed accounts that were closed in good standings and because I used to date and spend time with this person they linked my account to, both in his home in the US and Canada,
I am requesting that I have the opportunity to provide a reasonalbe explaination and proof, to refute any evidence that BITSTARS FEELS THEY CAN USE AGAINST ME TO LINK MY ACCOUNT TO HIS CLOSED ACCOUNTS, FROM ANY INFORMATION THAT GOOGLE DOCUMENTS HAS PROVIDED.
Ahoj Olle,
Sdílejte prosím dokument a veškeré informace, které mohou být relevantní.
Vážený BARRYBINGER,
Vyřešte prosím požadavek kasina a potvrďte údaje svého bývalého přítele.
S přátelským pozdravem,
Adame
Hello Olle,
Please do share the document and any information that may be relevant.
Dear BARRYBINGER,
Please address the casino's request and confirm your ex-boyfriend's details.
Kind regards,
Adam
Vážený BARRYBINGER,
Kasino nám poskytlo důkazy, že některé dokumenty, které jste jim poskytli, mají spornou pravost.
Vzhledem k tomu se obávám, že Vám s tímto případem již nemůžeme asistovat a reklamace bude nyní zamítnuta.
Je nám líto, že jsme při této příležitosti nemohli být více nápomocni.
S přátelským pozdravem,
Adame
Dear BARRYBINGER,
The casino has provided evidence to us that some of the documents you have supplied to them are of questionable authenticity.
Due to this, I am afraid that we can no longer assist you with this case and the complaint will now be rejected.
I am sorry we could not have been of more help on this occasion.
Kind regards,
Adam
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.