BitDice Casino - Výhry hráče nedorazily.

Dobrý den, mj. dlouhodobý zákazník BitDice a sázejte přes 25k na tomto webu. Teď mám problém, nedostávám výhru ze sázky. Jsou to moje peníze a ne z bonusu nebo tak. Hrál jsem sázku nad 75,5 bodu a moje peníze byly stále umístěny na tuto sázku, poté, co byla hra dokončena a moje sázka byla vyhrána, jsem svou sázku dostal zpět, ale bez výhry. Po dlouhé diskuzi na živé podpoře jsem nic nedostal a oni řekli, že zápas byl zrušen nebo tak něco, ale na jejich vlastní stránce byl výsledek zápasu veřejný (také na všech ostatních sportovních stránkách). Nyní chci svou vyhranou částku na svůj účet. Podívejte se prosím na přiložené snímky obrazovky.

Dobrý den 56attitude,

Velice vám děkujeme, že jste nás kontaktovali, opravdu mě mrzí, že slyším o vašem problému s kasinem BitDice. S lítostí vám musím oznámit, že máme velmi malé, téměř žádné zkušenosti se sázkovým průmyslem, protože děláme pouze recenze kasinových sekcí. Nejsem si úplně jistý, jak rychle byste měli obdržet vítěznou sázku, ale jak to vypadá ze snímku obrazovky, zápas skončil včera, takže možná je jen otázkou času, kdy ji dostanete.

Přesto, jak již bylo zmíněno dříve, nemáme žádné zkušenosti se sportovním sázením, takže vám v tomto případě opravdu nebudeme moci pomoci. Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci ohledně jakéhokoli problému souvisejícího s kasinem?

Pozdravy,

Nicku

Vážený 56attitude,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, budeme nuceni stížnost zamítnout.

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.