BitDice Casino recenze

Hráč z Jižní Afriky podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino přestalo reagovat a spolupracovat.

Hráč z Brazílie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze zatím nebyly obdrženy. Kasino nereagovalo na naši snahu je kontaktovat, takže stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“.

Hráč z Austrálie byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Kasino nám poskytlo údaje, které údajně potvrzují, že hráč porušil smluvní podmínky kasina, používal více účtů a zneužil bonusovou nabídku kasina. Poskytnuté údaje však nebyly dostatečné pro podporu tvrzení a rozhodnutí kasina. Navíc kasino přestalo reagovat na naše pokusy získat další údaje a podrobnosti týkající se těchto obvinění.

Hráč z Quebecu požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráčův účet byl zablokován, protože měl více účtů. Kasino nám poskytlo důkazy o více účtech propojených prostřednictvím několika faktorů, ale dospěli jsme k závěru, že důkazy jsou nedostatečné. Po nedostatečném pokroku jsme stížnost uzavřeli jako nevyřešenou.

Hráč z Porýní-Falc čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Nizozemska požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Norska požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Ruska byl zablokován poté, co požádal o výběr. Údajně došlo k technickému problému, který způsobil zablokování účtu. Později, přibližně 6 týdnů po žádosti o výběr, hráč potvrdil, že obdržel své prostředky. Stížnost se považuje za vyřešenou.

Hráč z Ruska požádal o tři výběry Litecoinů, které bohužel nebyly zpracovány tak rychle jako jeho předchozí. V době podání stížnosti hráč čekal na vyřízení výběru dva dny. O den později byly výběry zpracovány na straně kasina a hráč obdržel neznámý počet bezplatných zatočení jako omluvu za zpoždění. Stížnost byla uzavřena jako „Vyřešeno“ poté, co hráč potvrdil příjem své výhry.

Hráč měl svůj účet zablokován bez dalšího vysvětlení. Požadované výběry stále nebyly přijaty. Kasino uvedlo, že účet byl zablokován z důvodu více účtů. Po dalším zkontrolování podrobností případu se kasino rozhodlo znovu otevřít účet a vyplatit hráči jeho výhry. Hráč to potvrdil a stížnost byla vyřešena.

Hráčův účet byl uzavřen, protože kasino tvrdí, že má více účtů. Kasino poskytlo důkazy ukazující více účtů patřících hráči. Když se na to hráč zeptal, připustil, že zaregistroval mnoho více účtů, aby získal propagační akce na roztočení zdarma. Tím přímo porušili podmínky kasina a stížnost byla zamítnuta.

Žádost hráče o uzavření účtu se nezdařila, protože kasino nemá možnost se vyloučit. Po diskuzi s kasinem byly hráčovy prostředky ztracené po pokusu o sebevyloučení nakonec vráceny. Problém byl vyřešen.

Hráčovi z Itálie byly jeho výhry zrušeny kvůli omezení země. Zdá se, že rozhodnutí učinil poskytovatel hry, který své služby nenabízí v Itálii. Po shromáždění všech potřebných informací a rozsáhlé diskusi s kasinem a hráčem jsme se rozhodli hráče v tomto případě podpořit. Kasino se rozhodlo s naším rozhodnutím souhlasit a stížnost je vyřešena.

Hráč ze Španělska měl účet zablokován kvůli auditu poté, co nasbíral značnou výhru. Po poskytnutí dalších dokumentů pro ověření hráč prošel procesem ověření a byl informován, že jeho výhry budou vypláceny v měsíčních splátkách ve výši 10 000 $. O devět měsíců později hráč obdržel poslední splátku platby. Stížnost byla uzavřena jako „vyřešeno“.