DomůStížnostiBitDice Casino - Hráč má problém s bonusem.

BitDice Casino - Hráč má problém s bonusem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 300 $

BitDice Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 23.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 29.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč má problém se sázením bonusu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mám problém Převedl jsem bonus na 100 % dostal jsem tuto zprávu (Zůstatek bezplatných otočení byl převeden na hlavní zůstatek), ale peníze zmizely proč?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Izio91,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem BitDice. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Jaký druh bonusu jste požadoval? Kolik byl váš zůstatek před tím, než zmizel, a kolik potom? Kdy vám kasino naposledy odpovědělo a co to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ověřeno pár měsíců podpora nereaguje Zkoušel jsem zprávou, emailem, i na twitteru se zobrazují, ale nereagují zůstatek mi nikdy nebyl připsán a přišlo mi pouze upozornění, že bonusový zůstatek byl připsán na můj kredit, ale místo toho nepřipsali vůbec nic

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můžete mi prosím poslat snímek obrazovky vašeho zůstatku v kasinu a vaší bonusové/sázkové historie?

Pošlete jej prosím na nikolas.b@casino.guru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Už posláno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Existuje také nějaká historie zůstatku s uvedenou částkou? Změnil se nějak zůstatek poté, co jste obdrželi zprávu o konverzi bezplatného zatočení?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Izio91,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky