Hráč z Indie provedl vklad den před odesláním této stížnosti. Po připsání zálohy na hráčský účet jsme reklamaci uzavřeli jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Big Baazi Casino - Hráčův vklad nebyl připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 000 INR
Big Baazi Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.8
Big Baazi Casino má index bezpečnosti 5,8, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Požádal jsem o vklad ve výši 10 000 INR dne 29. května 2023 ve 12 hodin IST, který byl z mé strany úspěšný, ale poskytovatel plateb to neaktualizoval. Mnohokrát jsem se snažil potvrdit přes UTR ne, ale vypršel časový limit. Stěžuji si na to poskytovateli plateb a kasinu poté, co poskytovatel plateb ukázal úspěšnou transakci, ale velký bazzi neaktualizoval můj zůstatek a také neodpověděl. Cítit se podveden. Plz pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený ajaysolanki16,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji, že jste si všimli mé stížnosti. Dnes jsem dostal svůj vklad na můj zůstatek v kasinu. Uzavřete prosím tuto stížnost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený ajaysolanki16,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Veronika
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
