Hráč z Indie provedl vklad den před odesláním této stížnosti. Po připsání zálohy na hráčský účet jsme reklamaci uzavřeli jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Big Baazi Casino - Hráčův vklad nebyl připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 000 INR
Big Baazi Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Požádal jsem o vklad ve výši 10 000 INR dne 29. května 2023 ve 12 hodin IST, který byl z mé strany úspěšný, ale poskytovatel plateb to neaktualizoval. Mnohokrát jsem se snažil potvrdit přes UTR ne, ale vypršel časový limit. Stěžuji si na to poskytovateli plateb a kasinu poté, co poskytovatel plateb ukázal úspěšnou transakci, ale velký bazzi neaktualizoval můj zůstatek a také neodpověděl. Cítit se podveden. Plz pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený ajaysolanki16,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji, že jste si všimli mé stížnosti. Dnes jsem dostal svůj vklad na můj zůstatek v kasinu. Uzavřete prosím tuto stížnost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený ajaysolanki16,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Veronika
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
