Hráč z Německa požádal o stažení před dvěma měsíci. Bylo přijato.
Na výplatu 223 EUR čekám od 2. prosince 2021.
Můj účet byl ověřen.
Pokaždé pouze omluvy z Betworldu a zpoždění kvůli údajným bankovním problémům. Už je to přes 2 měsíce a z kasina jsem nedostal ani desetník a teď je ignoruje i podpora.
I've been waiting for my payout of €223 since December 2nd, 2021.
My account has been verified.
Every time only excuses from Betworld and delays because of alleged bank problems. It's been over 2 months now and I haven't received a dime from the casino and now even support is ignoring them.
Ich warte seit dem 02.12.2021 auf meine Auszahlung von 223€.
Mein Konto wurde verifiziert.
Jedesmal nur Ausreden von Betworld und Verzögerungen wegen angeblichen Bank Problemen. Es sind nun über 2 Monate vergangen und ich habe keinen Cent bisher vom Casino erhalten und nun wird man sogar vom Support ignoriert.
Vážený Paxtone,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Chápu správně, že váš výběr stále čeká na váš účet, aniž by byl zpracován, nebo byl zpracován, ale nikdy k vám nedorazil? Pro jakou platební metodu jste se rozhodli?
Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale dva měsíce jsou neobvykle dlouhá doba.
Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Dear Paxton,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that your withdrawal is still pending inside your account without being processed or it has been processed but never reached you? Which payment method you have opted for?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but two months is an unusually long time.
However, I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Ahoj,
výplata zatím nebyla zpracována kvůli údajným problémům s bankou a bylo mi to sděleno od prosince. Výplata probíhá bankovním převodem (bankovní převod)
Zdravím Christiane
Hi there,
the payout hasn't been processed yet due to alleged problems with the bank and I've been told this since December. Payout is by Bank Transfer (Wire Transfer)
Greetings Christian
Hallo,
die Auszahlung wurde noch nicht bearbeitet, weil es angeblich Probleme mit der Bank gibt und das wird mir schon seit Dezember erzählt. Auszahlung ist per Bank Transfer (Wire Transfer)
Grüße Christian
Velice vám děkuji, Paxtone, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi ( viliam.v@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Thank you very much, Paxton, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam (viliam.v@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Ahoj Paxtone,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval BetWorld247 Casino do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Hello Paxton,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite BetWorld247 Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Rádi bychom požádali kasino BetWorld247 o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
We would like to ask the BetWorld247 Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Jak jsem psal jinému zákazníkovi. Nová banka dorazila a bude vyřešena do 48 hodin. Máte na bankovní převod 223 eur. Bude to vyřešeno a omlouvám se za pozdní řešení. Problémy jsou vyřešeny a děkujeme. My z betworld247 zákazníkům vždy vyplácíme výplaty a staráme se o ně. Opět bude vyřešen do 48 hodin od vašich výplat
As i wrote to other customer. The new bank has arrived and it will be resolved in 48h. You have 223eur pending bank transfer. It will be resolved and sorry for late resolving. Problems are resolved and thank you. We from betworld247 always payout customers and take care for them. Once again it will be resolved in 48h your payouts
Vážený Paxtone,
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to v našem systému označíme jako „vyřešené". Neváhejte nás prosím v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem již nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Dear Paxton,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.