BetWorld247 Casino recenze

Hráč z Německa neobdržel jejich stažení. Kasino tvrdí, že kasino zaplatilo hráči všechno. Přestože hráč zpočátku s kasinem nesouhlasil, později přestal reagovat na naše otázky, a proto jsme stížnost zamítli.

Hráčka z Německa je nespokojená s tím, že její výhry byly rozděleny do několika splátek. Stížnost jsme nakonec uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože se zdá, že kasino záměrně brzdí proces výběru. Kasino poskytlo vysvětlení, kterému nikdo nerozumí, a odmítlo jej upřesnit.

Hráčce z Německa byly z neznámého důvodu zastaveny platby. Stížnost byla původně uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino nedostalo žádnou odpověď. Kasino poté požádalo o opětovné otevření stížnosti. Hráčovi byly z účtu odebrány výhry ve výši 150 EUR za nesplnění podmínek promo akce, ale také čekal na zpracování čtyř plateb ve výši 50 EUR. Kasino tvrdilo, že dvě z těchto plateb byly zpracovány, ale poté uvedlo, že IBAN hráče byl zadán nesprávně. To bylo změněno a hráč začal přijímat své platby. V tomto okamžiku hráč přestal reagovat, a tak byla stížnost nakonec zamítnuta.

Hráč z Německa byl nespokojený s procesem stažení. V době podání stížnosti čekala na vyřízení svého odvolání déle než tři týdny. Později hráč úspěšně obdržel část požadované částky. Po dalších prodlevách bylo hráči doporučeno kasinem, aby si vytvořil peněženku AstroPay, aby se proces výběru urychlil. Stížnost jsme uzavřeli jako „vyřešenou“ poté, co nás hráčka informovala, že dostává zbývající částku ve splátkách.

Hráč z Německa měl potíže s výběrem svých výher kvůli limitům transakcí. Tento případ jsme odmítli, protože hráč přestal reagovat. Kasino nás později informovalo, že problém byl způsoben chybou v systému, která umožnila, aby byl minimální limit pro výběry prostřednictvím bankovního převodu vyšší než maximální limit. Chyba byla opravena.

Hráč z Německa je velmi zklamaný časově náročným postupem KYC. Kasino mělo problémy s poskytovateli plateb a nebylo schopné vyplatit hráči jeho výhry, proto jsme byli nuceni uzavřít tento případ jako „nevyřešený“. Po několika týdnech jsme tuto stížnost znovu otevřeli na žádost kasina a hráč potvrdil, že jeho problém je vyřešen.