DomůStížnostiBetway Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Betway Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 298 €

Betway Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 30.4.2021 | Vyřešena : 10.5.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Portugalska se snaží své výhry stáhnout. Po několika dnech od podání stížnosti se hráči podařilo získat jeho výhru a stížnost je vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

No, jsem tu jako poslední možnost. Jsem opravdu smutný a rozrušený z tohoto kasina. Byl jsem hráčem v kasinu už léta a nikdy v životě jsem nezažil to, co jsem zažil já. Za prvé, jen abych se zaregistroval, to bylo více než 1 měsíc čekání, kromě toho, že mě nekontaktují, aby vám řekli něco, co musíte zůstat na nohou, za druhé po čekání na to všechno jsem poslal všechno, o co požádali, vše druhy dokumentů na konci se rozhodnou aktivovat můj účet, čas plyne a já jsem provedl několik vkladů prostřednictvím bankomatu, netelleru a své karty, pak když jsem se rozhodl vydělat cokoli, jdou a zruší mé výběry, nejprve vyberu přes banku, pak karta a nic, vůbec se omlouvají. Pro mě je to nejhorší kasino, jaké jsem kdy viděl v životě, a kromě toho mi nechtějí platit to, na co mám nárok.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Luizi,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Už jste někdy úspěšně ukončili výběr? Rozumím správně, že jste prošli ověřením? Poskytlo kasino nějaké vysvětlení, proč jsou vaše výběry zrušeny?

Zašlete prosím veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, moc vám děkuji za pozornost.

Toto kasino je všechno komplikované, vůbec se mi nelíbilo, jsem v kontaktu s nimi, jeden mi něco říká, a když jdu mluvit s jiným, on mi něco řekne, zdá se, že se do toho stále zapojuje. Poslal jsem všechny možné dokumenty z povrchu Země, ale vždy přicházejí s výmluvami, dva členové jejich chatu mi řekli, že peníze přicházejí na účet za dva dny, ale kdykoli je vidím, zruší moji objednávku. Už jsem v nich provedl několik vkladů přes neteller, bankomat a svou kartu a při výběru neexistuje, je to absurdní.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moc děkuji Luizovi za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Luizi!


Od této chvíle se budu snažit, abych vám s problémem pomohl. Rád bych pozval zástupce kasina Betway, aby nám pomohli vyřešit situaci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj přátelé, včera mi potvrdili platbu, nyní jen čekám, až se dostanu na účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Již provedli platbu, mohou případ zrušit, děkuji vám za pozornost a dobrou práci guru kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky