Ahoj,
Zdá se, že ověřili můj účet, protože se mi s nimi konečně podařilo spojit prostřednictvím živého chatu, ale je to hrozná služba, přestože můj účet byl "ověřen" a mohu vybrat, můj zůstatek je 204 EUR Mám nevypořádaných 604 EUR sázky, chlápek v živém chatu mi opakovaně říkal, že tyto sázky jsou vypořádány a snažil se mi říct, že jsem tyto peníze použil na další sázky, zatímco pouze otevřené sázky jsou od 19.06.2024 za oněch 604 EUR (byly podány před žádostí o ověření) ,
Několikrát jsem se snažil obnovit svou relaci a dokonce jsem se několikrát pokusil znovu přihlásit, ale nepomohlo to a slyšel jsem pouze to, že problém je na mé straně.
Na konci se rozhodl odpojit od chatu a já jsem nucen znovu čekat několik hodin, než projde 40 lidí, to je opravdu neuvěřitelné, doslova nejhorší zákaznický servis všech dob, měl by být hodnocen jako 0.
Hello,
Seems like that they verified my account as I managed to get in touch with them over live chat finally, however this is awful service despite my account got "verified" and I'm able to withdraw, my balance is 204EUR I have 604EUR in unsettled bets, the guy in live chat was repeatedly telling me that these bets are settled and tried to tell me that I used this money to place other bets while only open bets are from 19.06.2024 for those 604EUR ( they were placed before verification request),
I was trying to refresh my session multiple times and even tried to re-login few times however it did not help and I heard only it is the issue on my end.
He decided to disconnect from chat at the end and I'm forced to wait again few hours to pass 40 people que, this is really unbelievable, literally the worst customer service ever, It should be rated as 0.
Automaticky přeloženo:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)