Hráč z Vietnamu si stěžuje na nejistý problém. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Milý amorcl,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí Vám bohužel s tímto případem nemohu pomoci a budu potřebovat určitě více informací. Mohl bys to prosím upřesnit?
Chápu správně, že máte potíže s přístupem ke svému účtu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Dear amorcl,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
Do I understand correctly that you are experiencing difficulties accessing your account?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Další komentáře od hráče:
„Chci nahlásit podvodnou stránku
BestVisa bookmaker
Večer se zapojte do programu, abyste dobili 100 000 d a získejte 300 000 po dokončení tržeb ve výši 7 500 000 d, jak to vyžaduje promo akce. Zůstatek 779, který jsem provedl, abych vybral 700 000 d, účet byl uzamčen a peníze nebyly zaplaceny"
Additional comments from the player:
"I want to report a scam site
BestVisa bookie
Evening join the program to top up 100000d and receive 300000 after completing 7500000d in revenue as required by the promotion. The balance of 779 I made to withdraw 700000d, the acc was locked and the money was not paid"
Additional comments from the player:
"Tôi muốn tố cáo trang web lừa đảo
Nhà cái BestVisa
Tối tham gia chương trình km nạp 100000d nhận 300000 sau khi hoàn thành 7500000d tiênd doanh thu theo yêu cầu của khuyến mãi.Số Dư 779 tôi làm lệnh rút 700000d thì bị khoá acc và không thanh toán tiền"
Mohl bys prosím specifikovat, amorcl, jaký přesný bonus jsi uplatnil a hrál? Při odpovídání na toto oficiální vlákno můžete přeposlat jeho název nebo konkrétní odkaz. Předem moc děkuji.
Could you please specify, amorcl, which exact bonus you have redeemed and played? You could forward its name or specific link when replying to this official thread. Thank you very much in advance.
Dear amorcl,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.