Dobrý den,
Požádal jsem o výběr 1000 eur z tohoto kasina. Následně jsem si nechal na týden zavřít účet, abych umožnil převod peněz v tomto období. Dnes jsem přes chat kontaktoval kasino, abych zkontroloval stav mého výběru, a tvrdili, že jsem výběr zrušil a vsadil peníze. Nemohl jsem však hrát, protože jsem měl na týden zamčený účet. Nyní mi odmítají vyplatit peníze.
Co s tím mohu dělat?
Good day,
I requested a withdrawal of 1000 Euros from this casino. Subsequently, I had my account closed for a week to allow the money to be transferred during this period. Today, I contacted the casino via chat to check the status of my withdrawal, and they claimed that I had canceled the withdrawal and gambled the money. However, I couldn't have played because I had my account locked for a week. Now, they are refusing to pay out my money.
What can I do about this?
Guten Tag,
Ich habe eine Auszahlung vorgenommenen bei diesem Casino in Höhe von 1000 Euro, drauf hin habe ich mein Konto für eine Woche schließen lassen, damit in der Zeit das Geld überwiesen wird. Heute habe ich mich beim Casino gemeldet im Chat und gefragt wie weit meine Auszahlung ist , der meinte das ich das Geld zurückgezogen und verspielt hätte, aber ich habe nicht spielen können weil ich mein Konto hab sperren lassen für eine Woche. Jetzt weigern die sich mein Geld auszuzahlen.
Was kann ich dagegen tun ?
Automaticky přeloženo:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)