Hráč se snaží vybrat své peníze kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla vyřešena, když hráčka obdržela peníze.
Automaticky přeloženo:
Betti Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.
Automaticky přeloženo:
Částka: £900
Betti Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Připojil jsem se k Betti v pátek 3. ledna a provedl jsem několik vkladů. Pak jsem vybral 900 eur a hnal se na chatu a zeptal se, kdy to dostanu. Bylo mi řečeno, že musím předložit další dokumenty, a pak jsem zkontroloval své e-maily a zjistil, že mám e-mail s žádostí o další dokumenty. V neděli jsem je přeposlal a stále čekám na svou výhru.
Znovu jsem si s nimi povídal a mám pocit, že se zastavují. Včera, když jsem si s nimi povídal, bylo mi řečeno, že můj požadavek byl pronásledován, a přesto mi dnes bylo řečeno, že pronásledují příslušný tým. Chci jen své výhry bez potíží. Prosím, můžete pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Casbar1,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betti Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
