Hráč se snaží vybrat své peníze kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla vyřešena, když hráčka obdržela peníze.
Automaticky přeloženo:
Betti Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.
Automaticky přeloženo:
Částka: £900
Betti Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.9
Betti Casino má index bezpečnosti 6,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Připojil jsem se k Betti v pátek 3. ledna a provedl jsem několik vkladů. Pak jsem vybral 900 eur a hnal se na chatu a zeptal se, kdy to dostanu. Bylo mi řečeno, že musím předložit další dokumenty, a pak jsem zkontroloval své e-maily a zjistil, že mám e-mail s žádostí o další dokumenty. V neděli jsem je přeposlal a stále čekám na svou výhru.
Znovu jsem si s nimi povídal a mám pocit, že se zastavují. Včera, když jsem si s nimi povídal, bylo mi řečeno, že můj požadavek byl pronásledován, a přesto mi dnes bylo řečeno, že pronásledují příslušný tým. Chci jen své výhry bez potíží. Prosím, můžete pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Casbar1,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betti Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
