Jsem registrovaný hráč v Betstro Casino a nedávno jsem se setkal se značným zpožděním při zpracování mého výběru.
Podrobnosti o vydání:
Předmětná částka: 1 000 EUR
Datum žádosti o výběr: 23. února
Aktuální stav: Čeká na vyřízení déle než 72 hodin
Po výhře v kasinu jsem požádal o výběr 1 000 EUR. Předtím jsem zajistil, že kasino předložilo a schválilo veškerou potřebnou dokumentaci pro účely ověření. Podle podmínek kasina jsou výběry obvykle zpracovány ve stanoveném časovém rámci, který byl v mém případě výrazně překročen.
Zpoždění mi způsobilo značné nepříjemnosti a obavy, protože spoléhám na včasné zpracování transakcí. Pokusil jsem se tento problém vyřešit prostřednictvím kanálů zákaznické podpory kasina, ale neobdržel jsem uspokojivé řešení ani jasné vysvětlení zpoždění.
I am a registered player at Betstro Casino and have recently encountered a significant delay in the processing of my withdrawal.
Details of the Issue:
Amount in Question: €1,000
Date of Withdrawal Request: 23rd February
Current Status: Pending for over 72 hours
After winning at the casino, I requested a withdrawal of €1,000. Prior to this, I ensured that all necessary documentation for verification purposes was submitted and approved by the casino. According to the casino’s terms and conditions, withdrawals are typically processed within a specified timeframe, which in my case has been significantly exceeded.
The delay has caused me considerable inconvenience and anxiety, as I rely on the timely processing of transactions. I have attempted to resolve this issue through the casino's customer support channels but have not received a satisfactory resolution or clear explanation for the delay.
Automaticky přeloženo: