Hráč z Indie požádal o výběr. Bohužel se zdá, že platba má zpoždění. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Betstarexchange Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 INR
Betstarexchange Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Hráli jsme betstarexch kasino ruletu a vyhráli částku 5 000inr, poté požádali o výběr částky dokončené 60 hodin, ale částka mi nebyla dána. Když jsem se zeptal, co je zákazníkem betstarexch, řekli mi, že jsem se zeptal 3krát
1: zkontrolováno, zda je váš účet ověřován, počkejte prosím 24–48 hodin, zkontrolujeme a co nejdříve aktualizujeme, pane.
poté, co jsem se zeptal, pak znovu
2: Žádáme vás, pane, zkontrolujeme a aktualizujeme co nejdříve.
po 1 dni jsem se zeptal
3: Systém automaticky převzatý k ověření, že jste dodrželi herní podmínky, a proto vás žádáme, abyste počkali, pane, budeme aktualizovat co nejdříve, aniž by mi byla poskytnuta moje výherní částka.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Amol Ashok,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím upřesnit, před kolika dny byl požadován váš výběr a zda jste nahromadili své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a schválili vám výběr, opravdu věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši odpověď. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Amol Ashok,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Tento případ bohužel odmítáme, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
E -mail od hráče:
"Když budeme mít spánek sdílení obrazovky vaší stížnosti, pak další den obdržíme částku na můj bankovní účet."
Díky moc Casino Guru.
🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏 "
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, stížnost nyní uzavřeme jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, Amol Ashok, za vaše potvrzení, a pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli jiným nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
