Vklad hráče nedorazil na jeho kasino účet. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Ahoj kasino guru. Vložil jsem 39 000 tisíc, částka je odečtena z mého zadního účtu, ale odráží to, že jsem poslal snímek obrazovky a naúčtoval vše, ale žádnou opravu od týmu kasina
Laskavě pomozte
Hi casino guru. I have deposited 39000 thousand amout is deduct from my back account but it's reflecting I sent screenshot and charging everything but no repair from the casino team
Kindly help
Ahoj Lokeabhi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betstarexchange Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste provedli vklad? Jakou platební metodu jste použili? Kontaktovali jste kasino s tímto problémem a přeposlali jste mu potvrzení o platbě?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello Lokeabhi,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Betstarexchange Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when exactly did you make the deposit? What payment method did you use? Did you contact the casino with this issue and did you forward them the payment confirmation?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Převádím peníze hodit telefon zaplatit 17. dne kvůli technickému problému částka nebyla převedena a včera částka převedena, ale neodrážela se a včera v noci také 9000 hodit hodit telefon platba částka je odečtena tato částka se také neodráží Kontaktuji hodit whts včera večer onwords I dostávám budeme kontrolovat a aktualizovat budeme kontrolovat aktualizaci, ale poznámka je aktualizována
I tranfer the money throw phone pay on 17th due to technical issue amout not transferred and yesterday amout tranfer but not reflecting and yesterday night also 9000 tranfer throw phone pay amout is deduct that amout also not reflecting I am contacting throw whts up yesterday night onwords I am receiving we will chek and update we will chek update but noting is updated
Rád bych vás upozornil, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány do vašeho kasina
S pozdravem,
Nicku
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino
Best regards,
Nick
Milý Lokeabhi,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Dear Lokeabhi,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.