Hráč má nespecifikovaný problém s Betstarexchange Casino. Stížnost byla uzavřena, protože kasino nám neodpovědělo.
Vážený Shivraj,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betstarexchange Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Vážený Shivraj,
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
S pozdravem,
Nicku
Časovač bude nyní nastaven na vás. Dejte mi prosím vědět, jakmile bude v daném čase nějaká aktualizace.
Plz již pošlu ten snímek obrazovky, prosím zkontrolujte v tu dobu