DomůStížnostiBetspino Casino - Žádost hráče o vrácení peněz byla zpožděna.

Betspino Casino - Žádost hráče o vrácení peněz byla zpožděna.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 000 €

Betspino Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 17.10.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

0d -13h -41m -53s

Shrnutí případu

před 13 hodinami
Překlad

Hráč z Nizozemska podal žádost o vrácení peněz do kasina před osmi měsíci, ale ta zůstává nezpracovaná.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

tak jsem požádal o vrácení peněz v tomto kasinu.


řekli mi, že to bude zpracováno a musím počkat.


Po 8 měsících stále žádné zprávy.


když jsem se zeptal na live chat, řekli mi, abych počkal 😀 znovu a déle.


neexistuje žádná emailová komunikace.

v tamních podmínkách je uvedeno, že žádost o vrácení peněz je vyřízena do 2 dnů.


tak ten můj bere přes 8 měsíců 😀

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Milý otis35,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Betspino Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste prosím vysvětlit, co bylo základem vaší žádosti o vrácení peněz do kasina?
  • Mohli byste se prosím podělit o sdělení kasina o souhlasu s vrácením peněz?
  • Můj email je tomas@casino.guru

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený / vážená otis35,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:

otis350d -13h -41m -53s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky