Ahoj, chtěl jsem zrušit účet, ale nabízejí mi měsíční období na vychladnutí. Chci se odhlásit z betsomnie a všech partnerských kasin. Nevěřím, že mi jednou zaplatí. I peníze na zůstatku jsou jen číslo.
Měl jsem 11 000 výher a provedl jsem výběr, ale odmítli to, protože denní limit je 5 000.
Vybral jsem 5 000 a čekal jsem déle než 2 dny na potvrzení a požádal jsem svého VIP manažera, aby je zmrazil, abych o ně nepřišel, protože se to stává pokaždé, když s nimi odstoupím. A nikdy mi nezaplať. Nechal mě čekat na žádost a vedl ke ztrátě všech. Podařilo se mi je vyhrát zpět a poslal jsem mu více než dvakrát, aby mi je pomohl zmrazit, protože mi slíbil, že mi zmrazí účet a pomůže mi, když vyhraju. Ale také neustále odmítal mou žádost a nechal mě čekat několik dní. Ztratil jsem naději, že mi zaplatí nebo potvrdí mé transakce, protože to nikdy neudělali. A skutečně jsem ztratil veškerou svou rovnováhu a neposkytují žádné možnosti sebevyloučení ani nic, co by hráčům bránilo ve využívání jejich sázek.
V tomto případě kontaktuji Markuse, ale zdá se, že se nic nestane a požádal jsem o odhlášení z Betsomnie a všech jejích partnerů, protože mám rysy závislosti a nikdy v tom nepomáhají. Ale vše, co nabídli, je období na ochlazení a návrat s větším štěstím atd…
právě teď chci, aby kasino převzalo odpovědnost za odmítnutí mého výběru třikrát a nepotvrdilo ani můj první kvůli limitu.
A mnohokrát jsem zdržel své prostředky. A ztratil jsem své výběry 17. a 18. dubna. A dnes i včera. 4. a 5. května
a 4krát odmítl sázky bez návratu. Pouze 1 návrat k mým prostředkům a 3 s celkovými 520 eur.
První problém s kasinem a vynulováním mého zůstatku bez důvodu a vedl ke stresu a psychickému zhroucení.
Od prvního dne v kasinu jsem nikdy neměl dobré služby.
A přemýšlel, jak špatné jsou jejich služby! Žádám kasino, aby spolupracovalo pouze jednou a projevilo více péče a odpovědnosti vůči svým zákazníkům. Web je skvělý, ale služba je velmi špatná.
Hi, I wanted to close the account but they offering me a month cool off period. I want to unsubscribe from betsomnia and all partners casinos. I have no belief that they will pay me one day. Even money on the balance is just a number.
i had 11K win and made withdrawals but they rejected it because the daily limit is 5000.
i withdrew 5000 and waiting for more than 2 days to confirm and asked my vip manager to freeze them so I don’t lose the because it happens everytime i withdraw with them. And never pay me. He kept me waiting for the request and led to lose all of them. I managed to win them back and sent him more than 2 times to help me freezing them as he promised me to freeze my account and help me when i make a win. But also kept denying my request and make me wait for days. I lost hope they gonna pay me or confirm my transactions because they never have. And indeed i lost all my balance and they don’t give any self-exclusion options or anything keep the players take advantage of their bets.
i’m contacting with Markus in this case but it seems like nothing is gonna happen and i asked to unsubscribe from Betsomnia and all its partners because i have addiction traits and they never help in this. But all they offered is a cool off period and come back with more luck etc…
right now I want the casino to take responsibility of rejecting my withdrawal 3 times and didn’t confirm even my first because of the limit.
And delayed my funds for many times. And lost my withdrawals in 17th and 18th of April. And today and yesterday too. 4th and 5th of May
and rejected bets 4 times with no return. Only 1 return to my funds and 3 with total 520 euros.
The first problem with casino and zeroing my balance for no reason and led to stress and mental breakdown.
I never have a good service from the casino since my first day there.
And wondering how bad their service is! I’m asking the casino to cooperate just one time and show more caring and accountability for their customers. The website is great but the service is very poor.
Automaticky přeloženo:
