Vážená Amnesys,
Přečetl jsem si podmínky kasina a nikde není zmínka o tom, že by Nizozemsko bylo zemí s omezeným přístupem. Můžete si to ověřit přímo návštěvou podmínek zde: https://betsomnia.com/info_pages/terms_and_conditions .
Úplný seznam omezených zemí:
"2.3 Občané a obyvatelé následujících zemí (dále jen „vyloučené jurisdikce"): Afghánistán, Bělorusko, Bulharsko, Pobřeží slonoviny, Curaçao, Kypr, Estonsko, Írán, Irák, Izrael, Litva, Malta, Moldavská republika, sev. Korea, Rusko, Španělsko, Rumunsko, Ukrajina (včetně území Krymu), Spojené království, Spojené státy americké, Americká Samoa, Barbados, Botswana, Burundi, Kambodža, Středoafrická republika, Kuba, Demokratická republika Kongo, Fidži, Guam, Libanon, Libye, Mali, Myanmar, Nikaragua, Pákistán, Palau, Palestina, Samoa, Somálsko, Jižní Súdán, Súdán, Sýrie, Trinidad a Tobago, Uganda, Venezuela, Jemen, Zimbabwe, Oblast Krymu (Ukrajina).
Jak již bylo zmíněno, je odpovědností hráče zajistit, aby se registroval z místa, kde je hra povolena. Vzhledem k tomu, že kasino neuvádí vaši zemi jako omezenou, mohli jste tam hrát.
Je nám líto, že jsme vám nemohli dále pomoci, ale protože nemáte nárok na vrácení peněz, nemůžeme pokračovat v řešení záležitosti. Pokud budete dále žádat o vrácení peněz, můžete se pokusit kontaktovat místní úřady, ale z našeho pohledu kasino udělalo vše v souladu s jejich podmínkami.
s pozdravem
Nicku
Dear Amnesys,
I have reviewed the casino’s terms and conditions, and there is no mention of the Netherlands being a restricted country. You can verify this directly by visiting the terms here: https://betsomnia.com/info_pages/terms_and_conditions.
The full list of restricted countries:
"2.3 Citizens and residents of the following countries (the "Excluded Jurisdictions"): Afghanistan, Belarus, Bulgaria, Cote d'ivoire, Curaçao, Cyprus, Estonia, Iran, Iraq, Israel, Lithuania, Malta, the Republic of Moldova, North Korea, Russia, Spain, Romania, Ukraine (including the territory of Crimea), United Kingdom, United States of America, American Samoa, Barbados, Botswana, Burundi, Cambodia, Central African Republic, Cuba, Democratic Republic of the Congo, Fiji, Guam, Lebanon, Libya, Mali, Myanmar, Nicaragua, Pakistan, Palau, Palestine, Samoa, Somalia, South Sudan, Sudan, Syria, Trinidad and Tobago, Uganda, Venezuela, Yemen, Zimbabwe, The Crimea Region (Ukraine)."
As previously mentioned, it is the player’s responsibility to ensure they are registering from a location where play is permitted. Since the casino does not list your country as restricted, you were allowed to play there.
I'm sorry that we could not further assist you but as you are not entitled for a refund, we can't continue resolving the matter. You can try to reach your local authorities if you further seek for the refund but from our point of view, the casino did everything according to their terms and conditions.
Best regards,
Nick
Automaticky přeloženo: