Hráč z Ruska se snaží získat svůj výběr pravděpodobně kvůli chybějícím dokumentům. Tato stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
BetShah Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: 40 €
BetShah Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj milá administrace fóra, v tomto kasinu jsem narazil na problém, konkrétně nemůžu vybrat své výhry 40 EUR, přestože můj účet již byl ověřen, což potvrzuje dopis z kasina a dokumenty byly zaslány již 10. května 2020. Můj účet úmyslně neověřuje, když se pokouším o výběr peněz, nepíše žádné mé datové kasino ignoruje můj nárok na výběr prostředků
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dear Dimon1982,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Z screenshotů, které jste připojili, vidím, že ve vašem profilu chybí údaje o městě, jakož i ověřovací ID. Poskytli jste tento dokument pomocí možnosti ve svém profilu - „Nahrát soubor"? Chybějící dokumenty mohou být důvodem, proč nejste schopni vybrat.
Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
vše díky drazí administrace problém vyřešen
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dear Dimon1982,
Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému. Prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem znovu nestanete.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
