DomůStížnostiBetShah Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.

BetShah Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.

Automaticky přeloženo:

Částka: 40 €

BetShah Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 23.5.2020 | Vyřešena : 25.5.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Ruska se snaží získat svůj výběr pravděpodobně kvůli chybějícím dokumentům. Tato stížnost byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj milá administrace fóra, v tomto kasinu jsem narazil na problém, konkrétně nemůžu vybrat své výhry 40 EUR, přestože můj účet již byl ověřen, což potvrzuje dopis z kasina a dokumenty byly zaslány již 10. května 2020. Můj účet úmyslně neověřuje, když se pokouším o výběr peněz, nepíše žádné mé datové kasino ignoruje můj nárok na výběr prostředků

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dear Dimon1982,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Z screenshotů, které jste připojili, vidím, že ve vašem profilu chybí údaje o městě, jakož i ověřovací ID. Poskytli jste tento dokument pomocí možnosti ve svém profilu - „Nahrát soubor"? Chybějící dokumenty mohou být důvodem, proč nejste schopni vybrat.

Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

vše díky drazí administrace problém vyřešen

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dear Dimon1982,

Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému. Prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem znovu nestanete.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky