BetShah Casino recenze

Hráč z Indie se nemohl dostat na Betshahovu webovou stránku a jeho prostředky uvízly na jeho herním účtu. Zástupce nereagoval a od začátku tohoto problému uplynuly dva měsíce. Navzdory několika pokusům kontaktovat kasino za účelem řešení jsme neobdrželi žádnou odpověď. V důsledku toho jsme stížnost označili jako „nevyřešenou“, což mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina. Doporučujeme hráči, aby kontaktoval úřad Gaming Curaçao a požádal o další pomoc.

Hráč nebyl schopen vybrat svůj zůstatek 26 000 INR a podal stížnost. Kasino odpovědělo a řeklo, že porušil pravidlo týkající se zneužití bonusů (sázení na červenou a černou), proto si vyhradilo právo zrušit jeho výhry. Kasino neposkytlo žádný důkaz a hráč popřel, že by porušil jakákoli pravidla.

Hráč z Indie má zpožděné zpracování výběru. Přes několik stížností kasino nezpracovalo výběr po dobu více než 20 dnů. Jakmile kasino ukončilo vyšetřování hráče, hráč přistoupil k výběru finančních prostředků, které byly následně zpracovány a potvrzeny.

Hráč z Indie omylem vložil 10 005 INR nesprávnému obchodníkovi, BetShah, místo Top Hot Software. BetShah popírá přijetí finančních prostředků, zatímco banka hráče potvrzuje, že transakce byla úspěšná. Hráč hledá pomoc při vymáhání svých peněz. Důkladně jsme prošetřili problém s kasinem, a to jak v tomto vláknu, tak samostatně, ale bohužel neexistují žádné důkazy, které by naznačovaly, že platba byla úspěšně přijata. Vzhledem k tomu, že tato záležitost je mimo náš vliv, protože nejsme ani finanční instituce, ani nemáme žádnou kontrolu nad bankami nebo poskytovateli plateb, museli jsme tuto stížnost zamítnout. Hráčovi bylo doporučeno, aby věc řešil přímo se svou bankou a poskytovatelem plateb.