DomůStížnostiBets Amigo Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Bets Amigo Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Bets Amigo Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 2.12.2022 | Vyřešena : 25.12.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výběr hráče je odložen o týden. Stížnost byla vyřešena, když hráčka obdržela své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, minulou neděli jsem hrál na Betsamigo. Poslal jsem tam všechny požadované dokumenty. Můj účet byl také ověřen. Zatím jsem peníze nedostal.

Prosím o pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Alineb1991,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bets Amigo Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, v úterý byl můj účet plně ověřen. Poté jsem požádal o výplatu. Hrál jsem bez bonusu. V úterý mi přišla odpověď, že mám odevzdat selfie s občankou. Udělal jsem to. Dostal jsem také potvrzení, že je to také ověřeno. Od té doby čekám na své peníze. Podpora neodpovídá

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vzhledem k tomu, že doporučujeme počkat na první výplatu alespoň 14 dní, mohli byste nám prosím poradit, zda od vašeho posledního příspěvku došlo k nějaké aktualizaci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Alineb1991,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Peníze byly převedeny

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme Alineb1991, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky