DomůStížnostiBets Amigo Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Bets Amigo Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Bets Amigo Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 2.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 12.6.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nespolupracoval.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

I když jsem ověřený, Casino Betsamigo.com mi nezaplatí mých 1000 eur. Betsamigo má moje ID, doklad o adrese, bankovní spojení a moje selfie s mým ID. Betsamigo mi každý den ruší výběr a teď po mě dokonce chtějí kopii řidičáku nebo pasu. Ani jedno nemám a mám jen občanský průkaz.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Johnny84756,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kasino má moje ID, bankovní údaje, moje selfie s bankovní kartou a doklad o adrese. I když jsem ověřený, teď po mně chtějí řidičák a pas. Všechno je to podvod. Chtějí moje peníze filefile nevyplácet, ačkoliv jsem ověřený!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Johnny84756,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stav k dnešnímu dni stále nepřišla platba.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, Johnny84756. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Johnny84756,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stav k dnešnímu dni stále neobdržel mé peníze!Drž se dál od tohoto kasina!Je to podvodné kasino se sídlem v Curaçao

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Velmi se omlouvám, ale neodpověděl jste na žádnou z mých předchozích otázek. Zkontrolujte prosím moji poslední odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Johnny84756,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Oh, nezlob mě! Stejně si nepomůžeš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Snažili jsme se pomoci, ale musíte pochopit, že bez vaší spolupráce to nejde.


Vzhledem k tomu, že nejsme schopni dále šetřit, nezbývá nám nic jiného, než tuto stížnost zamítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky