Hráč nemůže odstoupit kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Bets Amigo Casino - Hráč se nemůže stáhnout.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 €
Bets Amigo Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Provedl jsem několik vkladů a snažím se ověřit svůj účet po dobu 2 týdnů. Ale nikdy nedostat žádnou odpověď. Živý chat je obsazen 47 čekajícími hráči.
Vyhrál jsem € 600,- (co vynahradí moji ztrátu), ale nemohu vybrat, protože nevím, jaké dokumenty je třeba ověřit nebo předložit…
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj rickas1275,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bets Amigo Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
