Výběr hráče je zpožděn téměř o týden. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své výhry.
Automaticky přeloženo:
Betonic Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Betonic Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Na výplatu čekám od 3. dubna. Všechny dotazy v chatu byly zodpovězeny různě: jednou je to ještě chvíli, jednou je to v závěrečné fázi testu. Jednou příliš velký provoz.
Je opravdu otravné se pořád ptát.
4. dubna jsem musel poslat selfi s pasem. To se také potvrdilo.
Na emailové dotazy se vůbec neodpovídá
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den lrechenbergere,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betonic Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud ještě nejste ověřeni, nebudete moci vybrat a po úspěšném ověření může trvat až 14 dní, než obdržíte peníze.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Už jsem provedl několik plateb, vždy kolem 400 eur. Už jsem ověřený. Nevím přesně od kdy. Ale minimálně 1 měsíc.
Hrál jsem bez bonusu.
Všechny předchozí výběry proběhly bez problémů.
V chatu jsem znovu a znovu žádán o trpělivost.
Automaticky přeloženo:
