DomůStížnostiBetonic Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Betonic Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

Betonic Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 9.4.2022 | Vyřešena : 16.4.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je zpožděn téměř o týden. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Na výplatu čekám od 3. dubna. Všechny dotazy v chatu byly zodpovězeny různě: jednou je to ještě chvíli, jednou je to v závěrečné fázi testu. Jednou příliš velký provoz.

Je opravdu otravné se pořád ptát.

4. dubna jsem musel poslat selfi s pasem. To se také potvrdilo.

Na emailové dotazy se vůbec neodpovídá

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den lrechenbergere,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betonic Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?

Vezměte prosím na vědomí, že pokud ještě nejste ověřeni, nebudete moci vybrat a po úspěšném ověření může trvat až 14 dní, než obdržíte peníze.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Už jsem provedl několik plateb, vždy kolem 400 eur. Už jsem ověřený. Nevím přesně od kdy. Ale minimálně 1 měsíc.

Hrál jsem bez bonusu.

Všechny předchozí výběry proběhly bez problémů.

V chatu jsem znovu a znovu žádán o trpělivost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Aktualizace: dnes mi byly vyplaceny peníze.

dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den lrechenbergere a děkujeme, že jste nás informovali, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud znovu narazíte na jakýkoli jiný problém.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky