Hráč z Německa se snaží uzavřít svůj kasino účet, ale i přes četné žádosti a dotazy zůstává účet otevřený. Hráč potvrdil, že jeho účet v kasinu byl uzavřen a problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Betonic Casino - Hráč žádá o uzavření svého účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 €
Betonic Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 9 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
\
Překlad
Ahoj,
Kasino neuzavírá můj účet navzdory mým četným žádostem a dotazům.
Uvedl jsem důvod, proč to chci uzavřít, ale dostávám pouze další dotazy a nabídky jako odpověď.
Moje e-maily jsou vždy zodpovězeny pozdě a účet zůstává otevřený.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Milý Nick2022,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Betonic Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Mohl byste prosím vysvětlit důvod, proč si přejete uzavřít svůj účet v kasinu?
Mohl byste mi prosím poslat nedávnou komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně tohoto problému? Můj email tomas@casino.guru
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
\
Překlad
Kasino odpovědělo a účet byl po třech dnech uzavřen
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Milý Nick2022,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock