Hráč z Německa se snaží uzavřít svůj kasino účet, ale i přes četné žádosti a dotazy zůstává účet otevřený. Hráč potvrdil, že jeho účet v kasinu byl uzavřen a problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Betonic Casino - Hráč žádá o uzavření svého účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 €
Betonic Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Kasino neuzavírá můj účet navzdory mým četným žádostem a dotazům.
Uvedl jsem důvod, proč to chci uzavřít, ale dostávám pouze další dotazy a nabídky jako odpověď.
Moje e-maily jsou vždy zodpovězeny pozdě a účet zůstává otevřený.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Nick2022,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Betonic Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Mohl byste prosím vysvětlit důvod, proč si přejete uzavřít svůj účet v kasinu?
Mohl byste mi prosím poslat nedávnou komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně tohoto problému? Můj email tomas@casino.guru
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kasino odpovědělo a účet byl po třech dnech uzavřen
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Nick2022,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
