DomůStížnostiBetmaster Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Betmaster Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$100

Betmaster Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 17.6.2023 | Vyřešena : 1.8.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výběr hráče je zpožděn o téměř 2 týdny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Provedl jsem výběr 5. dne ze svých 100 $ a několikrát jsem se pokusil získat své peníze a je to nemožné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj bigjosi,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Betmaster Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ano můj účet je ověřen od 4. května a transakce je z 5. května 2023 Poté jsem dvakrát požádal o vrácení peněz, když mě poprvé požádali o výpis z účtu, jako by to bylo nutné, čekal jsem na květnový report až do června a včera mě nechal čekat na jejich chatu 2 hodiny a v jednu chvíli dal chat byl offline, takže od nich pocházel velký nedostatek respektu k profesionalitě a to za pouhých 100 $ a pokud jde o mé výhry, bylo to skutečné peníze a ne, nevyužil jsem žádné bonusy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ok problém je vyřešen

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý bigjosi,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky