Hráč si stěžuje na podporu kasina a proces výběru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
The player’s complaining about the casino’s support and withdrawal process. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč si stěžuje na podporu kasina a proces výběru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
PODVODNÍCI !! V tomto kasinu nehrajte vůbec. Vyhýbají se otázkám o výběrech a předávají je svým specialistům, které neustále píší.
bojkot
SCAMMERS !! Do not play at this casino at all. They avoid questions about withdrawals and pass them on to their specialists, which they write all the time.
boycott
SCAMMERS!! Spela absolut inte på detta casino. Dom undviker frågor om uttag och skickar vidare till sina specialister som dom skriver hela tiden.
bojkotta
Vážený Sämst,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší nepříjemné situaci. Můžete nám prosím sdělit více informací o vašem problému? Snažíte se požádat o výběr, ale podpora kasina není užitečná?
Mohli byste prosím předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?
Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Dear Sämst,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your unpleasant situation. Could you please share with us more information about your issue? Are you trying to request a withdrawal but the casino’s support isn’t helpful?
Could you please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Sämst, děkuji za váš email. Zdá se, že na tom kasino pracuje. Chápu, že se musíte cítit frustrovaní, ale doporučil bych vám počkat ještě několik dní.
Stížnost ponecháme otevřenou a pokud váš problém nebude úspěšně vyřešen během příštího týdne, zasáhneme. Prosím, mě informujte, jestli je něco nového.
Sämst, thank you for your email. It seems, that the casino is working on the issue. I understand you must feel frustrated, however I would recommend you waiting for a few more days.
We will keep the complaint opened and if your problem isn't successfully resolved within the next week, we will intervene. Please keep me updated, if there is anything new.
Vážená Sämst,
Je v tomto případě něco nového, prosím? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, odmítneme ji. Těšíme se, až se vám ozvu.
Dear Sämst,
Is there anything new regarding this case, please? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.