Hráč z Kanady není spokojen s denními limity výběru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Betmaster Casino - Hráč kritizuje limity výběru.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$13 400
Betmaster Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino Betmaster Casino má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
První vklad v tomto kasinu jsem provedl 8. září, od té doby jsem provedl více vkladů a několik výběrů. Poté, co jsem trochu vyhrál, jsem provedl několik výběrů, některé fungovaly a některé byly odmítnuty. Kontaktoval jsem technickou podporu a bylo mi řečeno, že denní limit byl 6000 $, který jsem neprošel a že po prvním volném je 5% poplatek za výběr. S podmínkami jsem byl v pořádku, nicméně jsem se tolikrát pokusil stáhnout a stále jsem odmítal. 14. září jsem měl zůstatek 18 000 $, každý den se snažím iniciovat výběry a zatím za 4 dny jsem byl schopen získat pouze 3500 $. Zákaznická podpora mi řekne, že existují problémy, a řekněte mi „Je to technický problém na straně platební společnosti. Zkuste to prosím později. Mělo by to fungovat." Opakovaně mi bylo řečeno to samé. Abych dostal své finanční prostředky do boje, je tu zůstatek 14 500 $, který, jak se domnívám, bude trvat rok.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Semaane,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://betmaster.io/en/~/--/limits-and-fees :
„Výběr bez provize je možný jednou za 24 hodin. V ostatních případech je provize 5%.
Výběr by neměl překročit částku vloženou do 24 hodin od prvního vkladu.
Prostředky budou vybírány pomocí stejné platební metody / karty, která byla použita pro vklad, pokud je podporována. "
Obdrželi jste již nějaké částečné výhry? Pro který způsob platby jste se rozhodli? Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
