Hráč z Indie čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Betmaster Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 49 395 INR
Betmaster Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
AHOJ
POSLEDNÍ 2 ROKY POUŽÍVÁM FORMULÁŘ BETMASTER. OD POSLEDNÍCH 6-8 MĚSÍCŮ SE ZPRACOVÁNÍ MÉHO VÝBĚRU DLOUHÉ. KDYKOLI JSEM PODAL ŽÁDOST O ODBĚR. PO 24 HODINÁCH TO VŽDY AUTOMATICKY ODMÍTLI.
V ODPOVĚDI MI VŽDY ŘEKLI, ŽE JSOU NĚJAKÉ TECHNICKÉ PROBLÉMY, NEBO BYL ZKONTROLOVANÝ ÚČET, NEBO PROBLÉMY NA STRANĚ POSKYTOVATELE PLATBY.
CHCI VĚDĚT, KDYŽ JSEM 2 ROKY STARÝ HRÁČ, PROČ TEĎ MUSÍ KONTROLOVAT MŮJ ÚČET?
PAK NAPSALI, ŽE NA VÝBĚR MUSÍME ČEKAT MAXIMÁLNĚ 5 DNŮ, ALE NÁŠ VÝBĚR SE PO 24 HODINÁCH ŽÁDOSTI AUTOMATICKY ODPOMÍL JAK MÁME ČEKAT 5 DNÍ?
TOLIKRÁT JSEM DOSTAL VÝBĚR VE VELMI KRÁTKÉM ČASE. TADY CHCI ŘÍCT, ŽE K TRANSEKCI POUŽÍVÁM JETON WALLET. TAKŽE NEMAJÍ PROBLÉM JAKO BANKOVNÍ PŘEVOD NĚCO.
PROSÍM, POMOZTE MI, NEDÁVNO JSEM 15. LISTOPADU 2022 PODAL ŽÁDOST O ODBĚR. POSLALA JSEM E-MAIL NA complaints@betmaster.in A TAKÉ DĚLÁM CHATY ZA POSLEDNÍCH 6 DNÍ S ŽIVÝMI AGENTY. NEDÁVAJÍ SPRÁVNOU ODPOVĚĎ A ODPOVÍDAJÍ POUZE, ŽE MI BRZY DAJÍ AKTUALIZACI.
PROSÍM POMOZTE MI
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená manshilk,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Vidíme, že zákazník úspěšně vybral své peníze.
Omlouváme se za dočasné způsobené nepříjemnosti.
Pozdravy.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená manshilk,
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
