Hráč z Německa požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Problém nebyl vyřešen, protože hráč nereagoval na dotazy týmu pro stížnosti týkající se stavu výběru a změn limitů výběru. Následně byla reklamace zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace.
Betitelt mi odmítá vyplatit zbývající prostředky a stále přichází s novými důvody pro odmítnutí. Několikrát měli údajně problémy s poskytovatelem plateb. Nyní tvrdí, že týdenní limit výběru byl snížen na 2 500 EUR, i když podmínky na domovské stránce stále uvádějí 10 000 EUR.
Betibet mě nyní informoval, že všechny další žádosti o výběr byly zrušeny a měsíční limit výběru je najednou 15 000 EUR místo 30 000 EUR. Dá se to tak snadno změnit?
Ne, samozřejmě, že ne. Platby byly zamítnuty. Důvody viz výše.
Vážený Kreiti456,
Zdá se, že se všeobecné podmínky kasina změnily a limity výběru byly sníženy. Je v podstatě na kasinu, aby si tyto limity nastavilo a může je kdykoli změnit.
Požádali jste o výběr, protože změnili limity?
Vážený Kreiti456,
Přejete si to zavřít, protože to bylo vyřešeno s kasinem? A co moje předchozí otázka?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
