DomůStížnostiBetiBet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

BetiBet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 000 €

BetiBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 28.12.2022 | Vyřešena : 7.1.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa požádal o stažení dva týdny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Požádal jsem o výplatu 4 000 EUR dne 14.12.2022. Účet je plně ověřen. Do dnešního dne jsem nedostal své peníze, údajný VIP manažer vždy říká to samé a že mě bude informovat o aktualizacích. Zdá se však, že 14 dní nebude žádná aktualizace. Cítím se opravdu podělaný a jako by mi nechtěli zaplatit peníze.


Dejte ruce pryč od tohoto kasina. Myslím, že vyplacení potrvá ještě několik týdnů a opravdu si nejsem jistý, zda peníze dostanu. Dříve nebo později zapojím svého právníka.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Finisher12,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Můžete mi prosím poradit, zda to byl váš první výběr v tomto kasinu? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Část výher pocházela z cashback bonusu, ale jen asi čtvrtina. Je to první výplata. Prodejní podmínky byly samozřejmě před aplikací splněny. Účet je plně ověřen

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, Finisher12,

Došlo k nějakému vývoji od našeho posledního rozhovoru, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Ahoj,


ano, bylo po mně požadováno další selfie, které se nyní kontroluje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Výplata byla dnes přijata. Příspěvek lze smazat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, Finisher12, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky