Hráč z Irska požádal o výběr, ale ještě nebyl zpracován. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
BetiBet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 000 €
BetiBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino BetiBet Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Byl jsem plně ověřen týden a stále nemám své peníze, je to vtip, kdykoli jim posílám e-mail, stále říkají, že nemáme žádné aktualizace o tom, kdy u dostanete své peníze, je to vtip.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Maggie,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste prosím upřesnit, kdy přesně jste o odstoupení požádali? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Požádal jsem o to 27. září poté, co jsem dostal e-mail, že jsem plně ověřen. Toto je můj první výběr. Bez bonusu. Řeknu, že kdykoli pošlu e-mail, vždy rychle odpoví, ale je to stále stejná odpověď, když budeme mít nějaké aktualizace, dáme vám vědět, že je to v pořádku první den nebo 2, ale je to už týden a můj výběr stále čeká.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Byli jsme informováni e-mailem, že Maggie obdržela své výhry. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
