Vážený pane / paní,
Chtěl bych podat stížnost týkající se mé situace v kasinu Betibet. Poslední dva roky jsem s nimi byl pravidelným hráčem a až do předvčerejška jsem neměl žádné problémy. Nedávno se mi podařilo vyhrát značné množství peněz – celkem přes 50 000 EUR. Zpracovali mi dva výběry po 5 000 EUR. Pokračoval jsem ve hře se zbývajícími prostředky. Proces výplaty trval několik dní, transakce byly zrušeny a žádosti o ověření dokumentů, přestože s nimi byly ověřeny již 15krát, s uvedením nejrůznějších nesmyslných důvodů.
V jednu chvíli jsem měl na účtu přes 35 000 eur, když jsem hrál svou oblíbenou hru „Free Hit". Byly to vzestupy a pády, ale nakonec jsem začal dostávat oznámení, že moje „relace vypršela". Web se několikrát znovu načetl a hra pokračovala v automatickém přehrávání!!! Toto pokračovalo, dokud nebyl můj zůstatek na účtu vyčerpán!
Zkrátka jsem podal stížnost, ale nikdo netušil, co se stalo, a dva dny jsem nedostal žádnou informaci. Poté jsem na svůj účet vložil další peníze a ztratil je, přičemž hra fungovala bez problémů! Dnes jsem však konečně obdržel e-mail, že můj účet byl trvale deaktivován kvůli problémům s hazardními hrami!
Upřímně jsem velmi zklamaný a cítím se bezmocný, protože jsem byl svědkem masivního podvodu!!!!
Dear Sir/Madam,
I would like to lodge a complaint regarding my situation at Betibet Casino. I have been a regular player with them for the past two years and, until the day before yesterday, had no issues. Recently, I managed to win a significant amount of money—over €50,000 in total. They processed two withdrawals of €5,000 each for me. I continued playing with the remaining funds. The payout process took several days, with transactions being canceled and verification requests for documents, despite having been verified with them 15 times already, citing all sorts of nonsensical reasons.
At one point, I had over €35,000 in my account while playing my favorite game, "Free Hit." There were ups and downs, but eventually, I started receiving notifications that my "session had expired." The website reloaded several times and the game continued playing automatically!!! This went on until my account balance was depleted!
In short, I filed a complaint, but no one had any idea what happened, and I received no information for two days. After that, I deposited more money into my account and lost it, with the game functioning without any issues! However, today, I finally received an email stating that my account has been permanently deactivated due to gambling issues!
I am honestly very disappointed and feel powerless, as I have witnessed a massive fraud!!!!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über meine Situation bei Betibet Casino beschweren. Ich spiele seit 2 Jahren mit ihnen. Hatte bis vorgestern noch nie ein Problem. Ich habe kürzlich eine Menge Geld verdient. Insgesamt über 50.000 €. Sie zahlten mir zweimal 5.000. mit dem restlichen Geld spielte ich weiter. Es dauerte Tage, bis Geld ausgezahlt und Transaktionen storniert wurden. In Kreisen und Verifizierungen nach Dokumenten fragen, obwohl ich bereits 15 Mal bei ihnen verifiziert wurde. alle möglichen dummen Gründe. Irgendwann hatte ich über 35.000 € auf meinem Konto und spielte mein Lieblingsspiel „Free Hit". es gab Höhen und Tiefen. Irgendwann bekam ich ein paar Mal die Meldung „Sitzung abgelaufen", die Website wurde ein paar Mal neu geladen und das Spiel lief von alleine weiter!!!!!! bis das Geld auf meinem Konto ausgegeben wurde! Um es kurz zu machen: Ich habe mich beschwert, sie haben keine Ahnung, was passiert ist, zwei Tage lang hat mir niemand Informationen darüber gegeben. Danach habe ich Geld von meinem Konto eingezahlt und es verloren. Das Spiel hat ohne Probleme funktioniert! Heute erhalte ich jedoch endlich eine E-Mail, dass mein Konto aufgrund von Glücksspielproblemen dauerhaft deaktiviert wurde! Ich bin ehrlich gesagt sehr enttäuscht und fühle mich machtlos, weil ich Zeuge eines riesigen Betrugs geworden bin!!!!
Automaticky přeloženo:
