Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli chybě. Stížnost byla uzavřena, protože nás hráč informoval, že byla vyřešena.
Výplata je stále odmítána a říká, že kód SWIFT je neplatný.
Ale tohle je správné.
Účet je ověřen. Myslím, že to chtějí záměrně zdržovat
Ahoj katholnigsandro,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetiBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku