DomůStížnostiBetiBet Casino - Hráč je nespokojený s kasinem.

BetiBet Casino - Hráč je nespokojený s kasinem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 53 000 €

BetiBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 2.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 23.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa si stěžuje na blíže nespecifikovaný problém. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel padl na podvod. Jako mnoho uživatelů dostávám pouze standardní požadavky. Chat je vtip a podle toho a mailů je ověřování dávno pryč. Mluvil jsem s právníkem, ale je 5-10% šance, že peníze dostanu. Hořký v součtu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený FischmitI93,

děkujeme za odeslání stížnosti. Mohli byste prosím poskytnout další informace a podrobnosti týkající se vaší stížnosti? Omlouvám se, ale na základě vašeho popisu si nejsem jistý, jestli rozumím tomu, co se stalo.

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Pokoušel jsem se vybrat peníze od mého ověření (bohužel nyní jen 50k, protože jsem hrál z frustrace) Od 31. prosince mě odrazovalo, že to finanční oddělení kontroluje (jak je popsáno na internetu v jiných případech, toto je jen výmluva) nyní jsem na radu VIP manažera požadoval pouze 1000 místo 5000. To by mělo být na mém účtu do 6-8 hodin. čistá lež Takže můj problém je, že KASINO NEVYPLATÍ PŘES VŠECHNY SPECIFIKACE.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, FischmitI93. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.

Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste o tento výběr požádali? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená FischmitI93,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky