DomůStížnostiBetFury Casino - Hráč nemá přístup ke svému účtu.

BetFury Casino - Hráč nemá přístup ke svému účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 95 BNB

BetFury Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 31.1.2024 | Vyřešena : 11.2.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 9 měsíci
Překlad

Hráč z Brazílie měl problémy s přístupem ke svému účtu a finančním prostředkům na platformě BetFury Casino. Také se potýkal s komunikací kvůli absenci možnosti chatu. Hráč však později potvrdil, že jeho problémy byly vyřešeny. Následně jsme stížnost v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Dnes ráno jsem se nemohl přihlásit ke svému účtu na platformě. Po několika pokusech jsem byl zablokován a všechny mé peníze jsou na platformě. Jsem zoufalý, nemohu se s platformou spojit, protože není možnost chatu. Netrpělivě čekám na odpověď. Pokud se jedná o podvod, musíme to co nejdříve nahlásit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ahoj robersongunite,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetFury Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Už se to vyřešilo, i přes strašení je vše v pořádku.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Vážený robersongunite,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky