Hráč z Brazílie čeká na výběr po dobu 3 dnů a neobdržel své výhry. Poznamenává, že podpora přestala reagovat a zmiňuje četné stížnosti na neplacení od ostatních hráčů.
Automaticky přeloženo:
BetdaVirada Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 226 R$
BetdaVirada Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 18h 22m 54s
Shrnutí případu
před 5 hodinami
Překlad
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 dny
Překlad
Mám čekající výběr po dobu 3 dnů, aniž bych obdržel své výhry. Odeslal jsem zprávu e-mailem a podpora 24/7 zmizela.
Na webových stránkách "Reclame Aqui" v Brazílii jsou četné stížnosti.
Nikomu neplatí.
Stále nabízejí propagační akce, aniž by zaplatili hazardním hráčům.Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 15 hodinami
Překlad
Vážení pauloalves748,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci Vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
s pozdravem
Petronela
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
