BetdaVirada Casino recenze

Hráčka z Brazílie uzavřela úspěšnou sázku na platformě online kasina, ale čtyři měsíce nedostala své výhry. Navzdory jejím pokusům o komunikaci s kasinem a předložení potřebných dokumentů k ověření zůstal její problém nevyřešen. V minulosti provedla jeden úspěšný výběr, ale v té době měla dva nevyřízené výběry. Výhry nepocházely z bonusové hry, ale z jejích vlastních vložených prostředků. Pokusili jsme se spojit s kasinem, abychom problém vyřešili, ale nereagovali. Stížnost jsme označili jako „nevyřešenou“, což mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina. Navrhli jsme, aby hráč kontaktoval herní úřad Curacao a požádal o další pomoc.

Hráč z Brazílie požádal o stažení 15. dne a předložil potřebné dokumenty k ověření, ale nedostal žádnou odpověď prostřednictvím chatu ani e-mailu. Požadavek hráče na zrušení výběru byl také ignorován. Tým pro stížnosti se několikrát bez úspěchu pokoušel komunikovat s kasinem. Kvůli nedostatečné spolupráci ze strany kasina byla stížnost označena jako „nevyřešená“, což mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina. Hráčovi bylo doporučeno, aby kontaktoval herní úřad Curacao pro další pomoc.

Hráč z Brazílie měl tři čekající výběry z kasina. Hráč tvrdil, že kasino odpojilo chat, kdykoli na něj přišla řada, a neplatilo žádné brazilské hráče. Jeho účet byl ověřen v únoru a svůj zůstatek vyhrál poté, co dokončil rollover ze 150% bonusu za vklad. Přes několik pokusů kontaktovat kasino jsme nedostali žádnou odpověď. Stížnost byla označena jako „nevyřešená“, což mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval úřad Gaming Curaçao pro další pomoc.

Hráč z Brazílie čekal na výplatu 1000 realů od BetDavirada od 15. února. Nebyl schopen komunikovat s kasinem, protože neodpovídali v chatu. Po obdržení stížnosti jsme se pokusili zapojit kasino do rozhovoru, abychom problém vyřešili. Kvůli nedostatečné odpovědi kasina jsme však nemohli pokračovat v procesu řešení. Proto byla stížnost uzavřena jako „nevyřešená“, což by negativně ovlivnilo hodnocení kasina.

Hráč z Brazílie požádal o výběr 27. února 2024, ale neobdržel finanční prostředky. Přestože byl jejich účet ověřen a výběr označen jako zpracovaný, platba na jejich bankovní účet nedorazila. Možnost živého chatu v kasinu chyběla a jejich e-maily byly tři dny bez odpovědi. Po několika pokusech o komunikaci s kasinem a vyřešení problému jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď. V důsledku toho byla stížnost označena jako „nevyřešená“, což mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval herní úřad Curacao pro další pomoc.

Hráč z Brazílie čelil potížím s výběrem kasina, přestože poskytl všechny potřebné dokumenty. Hráč měl pocit, že kasino se zdržuje s výplatou, což bylo zvýrazněno extrémně pomalým zákaznickým servisem. Navzdory několika pokusům hráče kontaktovat kasino prostřednictvím různých kanálů kasino nedokázalo odpovědět. Tým pro stížnosti se pokusil situaci zprostředkovat tím, že se obrátil na kasino, ale jejich pokusy byly neúspěšné. Stížnost byla označena jako „nevyřešená“ kvůli nedostatečné spolupráci ze strany kasina. Hráčovi bylo doporučeno, aby kontaktoval úřad Gaming Curaçao pro další pomoc.

Hráč z Brazílie měl tři čekající výběry a měl problémy se zákaznickým servisem kasina, které zahrnovaly ukončené chatovací relace a nezodpovězené e-maily. Hráčův účet byl ověřen, ale v té době podléhal komplexní kontrole. Pokusili jsme se kontaktovat kasino několikrát bez úspěchu. Vzhledem k nedostatečné spolupráci ze strany kasina jsme stížnost označili jako „nevyřešenou“, což mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval herní úřad Curacao pro další pomoc.

Hráč z Brazílie požádal o stažení, které bylo zpožděno. Navzdory jeho několika pokusům kontaktovat zákaznický servis zůstal problém nevyřešen. Prodloužili jsme mu čas na odpověď o 7 dní, ale nepodařilo se mu to. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Brazílie měl potíže s výběrem 203,17 $ z Betdavirada. Hráč tvrdil, že kasino nereagovalo a vyhýbalo se, což zbytečně komplikovalo proces výběru s nadměrnými požadavky na ověření a poskytovalo opakované odpovědi. Přes snahu našeho týmu situaci zprostředkovat kasino nespolupracovalo. Problém zůstal nevyřešen a doporučili jsme hráči, aby kontaktoval herní úřad Curacao a požádal o další pomoc.

Hráč z Brazílie čekal na výběr z kasina, ale finanční prostředky nebyly převedeny, a zvažoval, že záležitost předloží úřadům. Hráč obvinil kasino z podvodných aktivit a vyhrožoval, že je nahlásí federální policii. Žádost o výběr podal na Silvestra, ale platbu ještě neobdržel. Tým pro stížnosti požádal o další objasnění a ověření jeho účtu, ale hráč neodpověděl. Následně jsme museli stížnost zamítnout kvůli nedostatečné odpovědi hráče, což nám znemožnilo provést důkladné vyšetřování nebo poskytnout potenciální řešení.

Hráčka z Brazílie zahájila výběr 15. prosince z „Bet da Virada“, ale neobdržela své výhry ve výši 3 000. Přestože poskytla požadovanou dokumentaci dvakrát, nedostala žádnou odpověď a její chat byl z aplikace odstraněn. Hráč poskytl screenshoty svého stavu účtu a korespondence s kasinem. Snažili jsme se zprostředkovat kontaktováním kasina několikrát, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Stížnost byla označena jako „nevyřešená“ kvůli nedostatečné spolupráci ze strany kasina. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval herní úřad Curacao pro další pomoc.

Hráč z Brazílie požádal o výběr z Bet da Virada, a přestože požadované dokumenty zaslal, platba nebyla provedena. Hráč také nahlásil potíže s připojením k zákaznické podpoře a tvrdil, že mu byl zablokován chat. Snažili jsme se situaci zprostředkovat tím, že jsme požádali o další podrobnosti o problému a pozvali kasino, aby se připojilo ke konverzaci. Kasino však na naši žádost nereagovalo. Hráč vyjádřil svou frustraci z chování kasina a nakonec nás požádal o uzavření jeho účtu na naší platformě, proto byla stížnost uzavřena jako zamítnutá.