Ahoj. Nyní jsem dokonce zrušil výběr a pokračoval ve hře, jako vždy... a obávám se, že přesně tohle kasino momentálně chce v naději, že o všechno přijdu. Ale teď mám stále výběr 2700 eur, ale ani to se nezpracovává. já tomu nerozumím. Když napíšu e-mail svému VIP manažerovi, najednou nedostanu žádnou odpověď a když požádám o podporu v chatu, nedostávám již žádnou odpověď a jsem vždy odmítnut a chat je jednoduše ukončen a je mi řečeno, abych byl trpělivý, protože poskytovatel her prý stále kontroluje, což je obvyklé u velkých výher, bylo mi řečeno. Ale nikdy předtím jsem takovou situaci neměl a už jsem z kasina bez problémů vybral 3000 nebo 2000. Nutně potřebuji pomoc.
Hello. I have now even cancelled a withdrawal and carried on playing, as is always the case... and I am afraid that this is exactly what the casino wants at the moment in the hope that I will lose everything. But now I still have a withdrawal of 2700 euros but this is not being processed either. I don't understand it. When I write to my VIP manager by email I suddenly get no reply and when I ask for support in the chat I no longer get any reply and am always rejected and the chat is simply ended and I am told to be patient because the gaming provider is supposedly still checking, which is usual for big wins, I was told. But I have never had a situation like this before and I have already withdrawn 3000 or 2000 from the casino without any problems. I urgently need help.
Hallo. Mittlerweile habe ich sogar eine Auszahlung stoniert und weitergespielt, wie es eben so ist...und ich befürchtet das dass casino im Moment genau das will in der Hoffnung das ich alles verliere . Jetzt habe ich aber immernoch ein Auszahlung 2700 e aber diese wird auch nicht bearbeitet. Ich verstehe das nicht. Wenn ich mein vip Manager anschreibe per e Mail erhalte ich plötzlich keine Antwort und wenn ich in den Chat Beil Support nachfrage erhalte ich mittlerweile garkeine Antwort mehr und werde immer abgewiesen und de caht wird einfach beendet und ich soll mich gedulden weil es angeblich noch vom Spielanbieter in Prüfung Wäre ,das wäre üblich bei großen Gewinnen sagte man mir .Aber so eine Situation hatte ich noch nie und zuvor hatte ich auch in den casino 3000 oder 2000 schon ohne Probleme ausgezahlt. Bitte dringend um Hilfe.
Automaticky přeloženo: